成见五：“我永远都做不了决定”
47岁的索尼娅是一名银行职员。她说：“我一点自信都没有，甚至是平日生活中最琐碎的事情都没法面对。比如，儿子踢完足球，我决定不了到底是开车去接他还是让他自己坐公交车回家；在商店橱窗里看到一个花瓶，我也决定不了到底是买红色还是买蓝色的。一天，我的电脑坏了，可我怎么都没法决定要不要把它换了：我在犹豫是买个新的呢，还是买个二手的。结果呢，我电脑里还没做完的工作彻底停滞了。”索尼娅认为，当年她做出的结婚的决定很大程度上导致了持续多年的焦虑。
若您在生活的各个方面都长期有着犹豫不决的问题，那么这就是您缺乏自信的一大标志。不过，在某些状况下踟蹰不已却是正常的，比如您要做出的决定是不可挽回的，或者它会带来非常严重的后果。
决定障碍的机制当您面对两个选项——一套正式的灰色西服和一套稍显休闲的蓝色西服——而您需要做出选择（因为您的预算买不了两套）时，您必须决定不买某一套。这时，问题就来了：如果您做了一个决定，就要有能力承受不做另一个决定的后果。这是尽人皆知的道理，却也是真正的困难所在。如何且为何要放弃一个主动向您招手的选项呢？每个选择都有它的好处与坏处。当您选了两者之一时，就等于失去了另一个选择会带来的好处。例如，若您放弃了蓝色西服，选了灰色的，那么就失去了蓝色那套带给您的舒适逍遥感；相反，若您放下了正式的灰色西服，选了蓝色休闲款，那么您会觉得下次面试的效果很可能就没有期望中的那么好了。
问题的核心在于不做决定，而不在于做决定。您可能会说：“不做决定就不会有麻烦了！”的确，如果您不做决定，您就不会错过某些可能性，但拖延问题会让您无法自拔。拖延，就是无休止地把今天本可以决定的事情推延到明天。请不要忽略一个事实：“不做决定”本身就是一个决定，一个不付出行动的决定，并且是一个产生负面后果的决定。若您一件西服都不买的话，您就只能穿旧的，于是您可能穿得不舒服，心里也不再喜欢旧衣服了。此外，您面试时的状态也会不甚理想。拖延者们由于一直无法做决定，他们的生活从此便停滞不前。
有时，犹豫不决有益身心在生活中的某些情况下，确实不宜太快做决定。这时，犹豫是有用的，甚至是必要的。那么，合理的犹豫不决有哪些特点呢？
► 当待选之事可能是一个错误，并会带来严重的后果时。对于不过快做决定而言，这是一个正当的理由。例如，让在决定结婚之前来到了我的诊所寻求帮助。若是做出错误的选择，就会导致严重的后果（离婚）。
► 当做出的决定不可逆转时。这是慢慢做决定的第二个正当理由。整容手术就是一个突出的例子。我一直跟踪咨询的病人若纳唐患有社交恐惧症（即惧怕他人的评说），他告诉我，他向来都讨厌自己的鼻子，并且已经与整形医生预约了门诊。由于我很了解若纳唐，他的自信缺失，以及他内心的怀疑，我便判断，对他的整形一定要采取慎重的态度，应当让他再等一下，在做出这样的决定前先增强自信。在治疗接近尾声时，若纳唐的自信被提升了许多。他说：“的确，我的鼻子不太好看，但不管怎样它只是我的一个小缺点，应该接受它……”之后，他完全没有接受手术。
► 当您要做的决定需要您事先搜集更多信息、进行比较时。例如，您想买一套公寓，那么您最好花时间去多看几套、评估一下市场价、向擅长此领域的朋友们咨询一番，并想一想您这套公寓的特质是否符合您的期待：安静、离工作单位较近、视野开阔等等。
► 当您对第三方负责，且您的决定与他们有关时。这就是一家公司的人力资源部经理在做裁员决定时要面对的。这也是外科医生和重症监护医师在决定进行急救时的处境。这还是您在周末长假中驱车带孩子出去玩时必须保证行车安全的原因。究竟是冒着风险选择车辆过多的高速路，还是稍稍推迟出行？您17岁的儿子已经可以在有人陪伴的情况下合法驾车了，那么要不要在这一天把方向盘交给他？
► 当您常常做出错误决定时。皮埃尔来咨询时说，自己这已经是第四次离婚了：“我自己在思量，医生啊，说到底，究竟为什么我会一次次重复地分手呢？”如果您在某个方面倾向于重复性地出错，那就可能是因为您过早地下了决定。那么，在下次做决定之前，花点时间好好思考不是更好吗？
► 当决定所带来的风险几乎不可能被评估时。面对结婚的决定，有没有可能提前面对婚姻中您与另一半各自的反应？在买房时，您能否确定一两年后会否突然因职位变动调去其他城市？决定的事越是持续长久，就越是难以评估一旦弄错之后的后果。
► 当需要决定的事属于您并不擅长的领域时。比如，您本人偏向于书斋型，但前来装修的泥水匠声称房子的水泥质量有多么好，您是否有能力进行判断？您不是更该和楼里当电工的朋友聊聊这事吗？
“过度”犹豫不决的迹象► 即便是最小的、不会产生后果的事，您都会犹豫不决。在两个花瓶面前，您花了好几个小时都不知该买哪个。最后您选了红色的，但回到家后，您觉得自己买错了，就把花瓶拿回了商店。接着，您换了蓝色的那个。可是回到家后，您又觉得蓝色和地毯的颜色不怎么配。您觉得自己这次一定是搞错了，于是再次把花瓶带回店里退了，要了一张抵价券，不管是蓝色还是红色的花瓶，反正都不要了……而为了决定周六是否要接受邀请出去吃饭，您告诉男朋友，您需要四天的时间好好想想。您的犹豫与日俱增，直到饭局的前一天晚上，您还是不打电话确认您是否出席。您一直在犹疑。
► 即便是可以挽回、逆转的决定，您也会犹豫不决。许多商品都是允许几天之内凭收银条退换的，商家也非常理解人们的迟疑对消费水平下降的影响。
► 您始终在做比较，一次又一次地比较。您去汽车店里可不是为了简单地咨询一下，而是准备了几百个问题，一定要先向“雷诺”（Renault）、再向“标致”（Peugeot）的销售人员问个水落石出。事后，您打电话给“雷诺”，也给“标致”打了一个，说：“啊，我忘了问您了……”公司让您在五月选择一个长周末休假，您却就此和爱人讨论了几个钟头：“你说得对，但我们用第一个周末的话可以做这个……我们用第二个周末就能做那个……不过再之后……”
► 您高估了自己对别人承担的责任。我们已经了解到，有些决定一旦做出，确实要求人负起责任来。但有些人总觉得自己要对“害”了别人而负责。他们高估了自己的责任。比如，有些患者有强迫症现象，每次出门前要检查十几次煤气开关，生怕有一点纰漏就会引起一场大爆炸，害死很多人。
► 您曾犯过错误，认为自己会一直犯下去。许多遭遇过严重后果的患者都是如此。比如，一位年轻女子的父亲曾由于生意问题，使全家一贫如洗。从此，这位女子就终日害怕自己会身无分文，所以从来不敢花钱。
► 有些选择背后的风险实在难以估测，甚至无法估测。自让的女友提出结婚后，他整整犹豫了两年，最后女友离他而去，和别人在一起了。
► 要做的决定属于您不了解的领域。不过，您并不是去征求两三位内行人士的意见，而是把黄页翻开，给每一位泥水匠、管道工、电工都打了一遍电话，看看他们是否听说过负责您公寓的物业公司。
决定障碍的根源► 别人的一次错误决定，为您的童年带来了痛苦的阴影。例如，您的父亲曾碰上过诈骗犯，以致全家陷入贫困，境况凄惨。
► 您在过去曾犯下一次严重的错误。比如，您的前夫是个奸诈小人，利用您多年。您非常痛苦，如今在进入新的恋情之前都要犹疑许久。
► 您从来在任何事上都有着极其负责的态度。您是家里的长女，在少女时期，父母总让您照顾弟弟妹妹们。您非常焦虑，甚至恐惧，因为您觉得自己太年轻了，担负不起这么大的责任。您害怕犯了错后会害了弟弟妹妹们。
► 您的父亲或母亲就是犹豫不决的人。在您的成长过程中，身边并没有任何一个不焦虑、不怕失误、很快做决定的榜样。
决定障碍为何会降低自信？
疗愈方法：初步提示
本书的第三部分将为您具体解析诸多有关决定障碍的疗愈方式（请参阅“关键二”“敢于行动”和此处的“不要拖延至明日”）。此处我将向您简要地概述几大主要步骤：
► 与妨碍您行动和下决定的思想对抗；
► 对每个选项的利弊进行清晰完整的分析；
► 先对最容易下决定的、您最感兴趣的事做决定；
► 一步一步行事，制作一份循序渐进的行动计划来帮助自己。