1.领导力营销。
如何建立优异的人脉？如何识别机会？都想变，但从哪开始，如何抓住细节？如何跨国跨文化布局？在“好与不好”“挑与不挑”“错与不错”这个过程中，在跨国跨文化背景下实现领导力升级及转型，创新战略营销，找到自己的江山，深度抓住机会，成于细节，领导力营销是关键。
“领导力营销”（Leadership Marketing）是带领企业走入精英的理念框架。领导力营销就是领导力升级及转型+创新营销。营销不仅仅包括产品服务的营销，还包括思想、人格和整体公司的营销。无领导力，那么一定就会被市场淘汰，就没有尊严；无营销，就不能实现财富、时间和精神的自由。
中小企业的营销往往做不大。中小企业主总是在强调市场竞争激烈、人才难找、缺乏管理客户的方法、资金底子薄等原因，当你听到他们这样讲的时候，你就会明白，他们的竞争力已经消失了。其实经过领导力营销辅导的企业，就马上明白中小企业营销弱只是表象，机会资源无处不在，真正原因在于领导力薄弱。领导力薄弱决定了营销弱势，所以要加强“领导力营销”，进入精英行列。
市场上大多领导力项目都以学府或多方面的书籍甚至是某个人的成功经验为基础开发，缺乏标杆基础。项目多而广，缺乏重点且杂乱，中小企业不知从何学起、从何做起。同时领导力项目多与管理、国学等领域关联，与销售脱节，而中小企业最需要的一定是销售，公司有赚钱能力才能谈发展。
市场的大多数营销项目都以某些公司的成功案例为基础。要知道，光是看王羲之的书法，一定练不成王羲之，因为你就不是王羲之；学习《了凡四训》改变人生但还是没有变，因为你不是袁了凡。中小企业必须拥有自己独特的竞争力，必须找到自己的路，才能与众不同，脱颖而出。市场上的大多营销项目多以术和方法为导向，对中小企业发展有一定帮助，但不持久，最后学虎变成猫，吃不到牛羊还在被人喊打捉老鼠。
营销领导力项目大多数都在讲竞争，营销领导力还会把很多中小企业带入魔咒，不断进行行业排名。其实卖炸鸡不一定要做麦当劳，练短跑不一定要变成刘翔。其实上过我的领导力营销课程的中小企业都知道，中小企业真正的竞争来自内部。
我在2013年提出“领导力营销”理论，并在新加坡知识产权局注册，2014年5月27日注册成功。“领导力营销”是我所有咨询、决策、培训的核心，包括筛选客户，理念一致才合作并不断以此推进目标。
中小企业的平均寿命为2.9年，中小企业的使命首先是要能活下来，才能谈发展。活下来一定需要钱。中小企业老板的父母、兄弟姐妹都在公司工作了，还能省多少？节流有限，只有营销才能直接创造现金。
同时我还开发了5堂课专注于服务中小企业的“领导力营销”课程，帮助中小企业转型和产业升级，与跨国公司接轨，提升到更上游的供应链。我开发这5堂精华项目课程，目的在于让中小企业掌握“领导力营销”精髓。了解自己的真正问题，找到解决方法，做到内心真正的快乐幸福。
领导力商业卓越模式（Business Excellence Framework）框架下最核心的动力驱动因素——营销是大部分企业生存的根本。“领导力营销”是带领企业走入经营的理念框架。
2.百万学位。
在新加坡，我有一对百万学位（The Millionaire Master）的夫妇学员。他们告诉我说：“老师，每次来你这里都能量满满的，好像打了鸡血一样，很幸福，又活起来了。”我对他们说：“咨询老师一般会跟你讲部分项目答案，因为你付的费用是在这个领域，而其他的领域当然也没必要给你解释得这么透彻。我以百万学位方式对你们进行辅导，你的每一个问题，我是考虑到100个问题的可能性，考虑到了你自身的状况、行业的状况、商业模式、品牌、营销、团队、财务、流程、风险、机遇，把所有的问题考虑明白了给你们做了‘千合一’的答案。这哪里是打了鸡血，简直是打了龙血。”他们哈哈大笑。我的生活也是每天都这样过的，最终老师让学员解脱困惑，让他们快速解决自己的问题，成长壮大。
在西方的MBA课程中，学生从上MBA开始就组建一家虚拟的新公司，如果在学期内不能赚足100万美元的利润就不能毕业。可是他们毕竟是学生，学生的主业就是毕业。在现实的工作中，企业就是企业，做不好那是要关门倒闭、破产的，哪里有100万美元的预算每天去做咨询？即便有能力，这100万美元要分配给多少家顾问公司和部门，谁先谁后，相互能链接吗？能承上启下吗？每个拿钱的公司都想有所表现并用自己的专长，很容易否定前人，一个经验不足的企业如何平衡这种现象？答案是：没办法。
因此，我推出百万学位项目，在标准时间内不计成本解决客户问题，不限项目，而条件就是单位时间内学员必须在咨询单元内赚取100万美元利润。
世界企业“转型”和“企业全面改革创新”一直在进行，企业面对的最大问题就是生存，而赚取第一个100万新币，不止预示着企业安全度，更是企业能力的提升。
百万学位将是未来明星项目，目前新加坡百万学位组已经取得相当好的效果。但对于百万学位学员我们也有要求：首先，在期限内必须赚取100万新币的营业利润，同时必须解决以下问题：
（1） 要达到百万学位，如何选择行业？
（2） 要达到百万学位，如何制定可持续的经营模式，应对行业未来与经营环境变化？
（3） 要达到百万学位，如何制定领先的竞争优势？
（4） 要达到百万学位，如何有良好的盈利能力？
（5） 要达到百万学位，如何有定价权？
（6） 要达到百万学位，如何达到30%以上纯利润？
（7） 要达到百万学位，如何达到正现金流？
（8） 要达到百万学位，如何解决最关键的优秀的团队？
（9） 要达到百万学位，如何健全的公司治理体系和机制？
（10） 要达到百万学位，创业者如何健康快乐？
3. 3663管理体系。
让我们来看看以下棘手的公司问题，让我们把顺序稍微打乱，就更能体会企业中每个利益方的每天烦恼的混乱之处：
（1） 如何在业务快速发展中做到快乐幸福？如何理解创立公司的目的是什么？
（2） 如何制定高层管理层手册？如何起草优秀股东协议、合伙人协议？
（3） 如何解决产品、仪器雷同，没有竞争力区隔点？
（4） 如何设计产品、服务？标准是什么？如何定义品类及商业本质？如何做独特卖点原则？如何做独特卖点？
（5） 如何规划成本结构？
（6） 公司领导者如何做到在市场中有绝对竞争力和控制力？
（7） 如何平衡组织结构、组织机制、人事标准、事业传承的关系？
（8） 如何达到未计利息、税项、折旧及摊销前的利润（EBITDA，即Earnings Before Interest，Taxes，Depreciation and Amortization）占50%—70%？
（9） 你的公司到底有多大潜力？你的商业模式到底出现了什么问题？
（10） 行业发展的方向到底在哪里？
（11） 每个人都想变，但从哪儿开始？有捷径吗？
（12） 如何配置人事比例数量？
（13） 公司高管如何提升自身管理能力？
（14） 如何领导团队，掌握人心？如何建立企业文化，包括价值观？
（15） 如何打造自我运作团队？自我运作团队的成本和效率标准是什么？
（16） 有客户了，工作太忙，人手不够，怎么办？缺少客户，员工闲置，怎么办？
（17） 企业拥有多少客户、多少员工、多少收入，发放多少薪水，才是最优化的状态？
（18） 资源配置混乱，老员工和厉害员工霸占好客户，新员工吃草，留不下来，该怎么办？
（19） 薪水、佣金制度失效，员工无积极性，该怎么办？
（20） 面对业绩低、成本高的局面，有没有解决方案？
（21） 如何转型？公司业务如何突破瓶颈，制定独特发展模式？商业模式如何组成？
（22） 如何受到资本青睐？
（23） 如何制定自己的使命和存在价值？如何区别于同行，并受到消费者青睐？
（24） 公司成功的原始点是什么？
（25） 什么是爆品，什么是粉丝文化？
（26） 一家好公司具备的条件是什么？
（27） 如何在同行中知道自己的竞争位置？如何进行品牌定位？
（28） 你的公司明年增加的销售额和新客户数量到底会有多少？你有信心达到吗？
（29） 为什么新客户难找，老客户流失？为什么8年前打广告就有新客户， 而现在却不同？是因为同行多吗？
（30） 一家公司销售多少才是最优化的？开多少家店为最好？
（31） 公司领导者如何驾驭日益庞大复杂的跨界跨国跨文化市场？
（32） 自动运作的体系应该包含哪些主要系统？
（33） 如何达到月月有稳定的优异业绩？如何提升业绩，达到增长100%？
（34） 如何设定营销目标？销售业绩不稳定怎么办？
（35） 如何制定客户销售方针？标准是什么？
（36） 销售冠军的素质是什么？
（37） 销售客户服务流程是什么？新客户的成交关键是什么？转介绍客户成交关键是什么？如何留住好客户？
（38） 销售到底卖的是什么？不知道如何培养销售人才该怎么办？淡旺季促销跟不上怎么办？
（39） 什么是客户满意度？什么是客户终身价值？客户多久消费一次？消费多少为最适合？
（40） 礼品预算多少合适？礼品种类有哪些及吸引力如何？
（41） 如何有效开发和执行ISO9001、ISO14001 EMS、OHSAS 18001、5S国际标准质量管理体系？
（42） 客户服务不到位怎么办？公司制胜的关键标杆流程是什么？如何创造标杆和超值服务流程？如何解决流程服务根本不标准，标准也不能执行的问题？为什么做不过大品牌，也斗不过小品牌？如何屏蔽同行的拷贝？
（43） 对首席执行官或总经理而言，什么最重要？
（44） 成为第二把手的条件是什么？如何弥补第二把手的短板？
（45） 老板的短板是什么？老板到底需要什么管理知识？
（46） 如何制定员工手册？
（47） 为什么公司员工离职率高，人才难留？是因为公司多吗？
（48） 你公司员工的底薪和佣金合理吗？
（49） 做100家分店，如何培养100个分店经理？如何培养左右手？
（50） 一线员工有问题时，应如何处理？
（51） 如何培训团队及员工？培训周期和内容是什么？
（52） 佣金、薪水、红包、花红紊乱？在现有薪水、佣金制度和员工积极性失效的条件下，如何制定一个最佳薪资结构，比如虚拟股权？
（53） 如何管理抢客户、抢佣金的问题？何为合理分配？标准是什么？
（54） 无法识别有潜力人才？团队无责任心，互相推诿，怎么办？
（55） 员工工作无激情，连笑都不会，无礼貌，怎么办？
（56） 缺少员工，员工流动性高，怎么办？
（57） 员工潜力根本发挥不了，好员工很容易被排挤走，怎么办？
（58） 员工学不到东西，没有成长感、成就感、归属感，怎么办？
（59） 员工根本不服老板和管理层，觉得没有希望就辞职走人，怎么办？
（60） 如何打造自我运作团队？采用中成本、高效率的方式吗？
（61） 分店经理能力严重缺失，懂得销售、管理却没有能力管理，怎么办？
（62） 处理很多事情时把无辜的人牵扯其中，怎么办？君子小人分不清，怎么办？
（63） 如何让员工效率达到最大化？
（64） 直营店在新加坡扩充几家最理想？如果要扩充，根本找不到这么多优秀店长，也找不到配额请员工。一缺员工，员工就反天，怎么办？
（65） 加盟方式无法有效帮助到加盟者，加盟者觉得学会了就离开单干了，管理成本太高，投入不够产出，怎么办？
（66） 员工无责任心，怎么办？没有成长的企业文化，怎么办？
（67） 创始人离开，公司处于高风险运营状态，怎么办？
（68） 如何与时俱进？
…………
要解决其中一个问题，就会引出至少5—10个相关问题及解决方案，需要直接或间接解决其他存在必然联系的问题作为支撑。因此，企业有1000个主要问题要解决，一点都不过分。出于企业资源的不足性及创始人能力的局限性，解决问题的时间和程度都会有所不同，而且解决问题的视角也会因为各地域文化不同而不一样。
要解决以上任何问题，需要制度的深度和力度，更需要与制度的形成和执行结合，这样制度才会有力量。制度只有溶解在血液中，才能捍卫它，执行它。
一家普通公司如何能解决以下系统问题：客户，销售，利润率，现金流，服务，效果，团队，店长，薪金，文化，培训，流程，定位，商业模式，策略，品牌……得花多少钱？一家普通公司会花这笔钱吗？既然不花，也花不起，那公司有希望吗？
我问过的超过1000家公司，问他们问题在哪，最需要什么，答案基本都一样：没有系统。
无战略，无系统，无人才，无资金，自我成长困难。如果走入一家普通公司，与他们谈谈，你就会知道这些客观事实。即使是好一点的公司，老板也苦不堪言，员工、客户、设备、产品、管理处处都有问题，大家异口同声说要好的系统，可什么是好的系统，没人能说明白。
因此，如何帮助企业成长，尤其是帮助成长型企业成长，就成了我的使命。从2006年开始，我就竭尽全力去开发适合他们的体系，解决错综复杂的1000个问题，开发支持的5000个支撑点。历经11年，终于形成领导力营销、百万学位中小型精英企业理论基础、全球顶级商业模型，以及我以超过180个行业、1000家公司为基础，以自己标杆企业实际运营为实践基地的3663管理体系。
3663管理体系系统完整地解决商业模式及掌控、自动运作、优质团队打造，利润掌控、稳定业绩、现金流掌控、风险控制、产品配套会员管理、销售及促销、阿米巴运营、服务体系、客户体系、文化体系、品牌体系、IT体系、国际认证等多层级问题，并把解决方案归为0和1。体系包括20项行业区隔点、20个标杆商业模式、100个战略解决框架、团队建设150种心态解决方案、170种产品模板、 200种有效促销模板、200项超值服务流程、1000个细分管理指标，开发累计费用超过300万美元。
举几个3663应用的例子：
一个资产的例子：
有一家工业大厦，已经超过三年没有租出去了。整个市场的租金环境是不好的，可是公司还在这里不断寻找更好的工厂经纪人，试图把公司的空间租出去。在3663体系中，这是很不符合与时俱进的原则的。这属于股东老板决策范围，必须倾全力以战略项目为出发点解决。结果不到三个月，公司请了很多专家，最终决定开发新业务单元自己用或整体出售。
类似的情形也可纳入公司高层资产管理部门的管理范围。任何公司超过一年没有用的资产，都可用这种战略解决。这是应用3663的一个点。
还有很多股东被股东黑的例子，但出发点并不是要黑股东，而是没有股东合伙人协议。要知道，这个协议是公司稳定发展的基因，是3663的核心。
一个股东的例子：
公司股东间已经产生了分歧，气氛非常不友好。这时候我让他们请专业的顾问来，把纠结的问题全部列出来，一项一项加以解决，每一项都形成一个行为标准，作为最基础的股东协议。结果，股东之间有谈不完的话题，经常谈到三更半夜，最终公司2018年的业绩还增加了两倍。解决股东矛盾也是应用3663的一个点。
一个团队的例子：
团队建设150种心态解决方案中，有这样一种心态：总有人向公司不断借钱，该怎么办？我在管理一家服务公司的时候，一个员工总是诉苦说家里有贷款，生活非常艰苦，每天早上只能吃面包和方便面，自己也越来越肥胖。作为管理者，我们当然要给予同情，就要求其他同事在业务方面不断帮助他。接下来一连串的事情发生了，很多员工都提出来，自己家里有这样那样的问题，都希望公司能帮他们解决。一个小型企业如何帮助所有的员工解决他们家里所有的问题？干脆直接当圣诞老人，关门大吉算了。企业经营追求的是每个人都有好的生活，但前提是企业要活下来。每个人通过努力，分得一部分自己的所得，而不是通过别人施舍得到。
最后我帮助公司制定一个几句话的3663制度：“你有问题，我也有更大的问题；你需要钱，我更需要钱。以后各自的问题各自去解决。在公司，我们就去解决好客户的问题，把客户服务好，把销售业绩做好，我们才有更好的收入。用在这里学到的好的管理方法回去解决自己家里的问题，不准向公司借钱。”
公司召开全体员工会议，宣布了这一决定后，所有的事情瞬间就没有了。之前每个人只要提到个人的问题就忧心忡忡，甚至无心做工；会议结束后，每个人又激情昂然，好像每个人的家庭都无比完美一样。甚至当有一个员工再提起家事时，其他有正义感的员工会当面指责他。一股正能量企业文化逐渐形成。
一个服务的例子：
服务的最高境界，是令客户难以忘怀。认识服务的最高境界，不在老板的办公室里，而是在一线员工的表现上。
服务的效果如何，在于对方的感受，而不在于你付出多少。无论你把自己说得多么好，服务最终得由客户打分，客户的认同、消费、重复订单、转介绍才是最重要的。
我一个客户每次去台湾，第一件事就是去一家餐馆吃饭。我问他这家餐馆好在什么地方，他说饭菜的质量非常一般，卖点就是员工上菜时会退一步跟你解释这道菜的由来，而且解释得眉飞色舞。为什么要退一步呢？是为了不让唾沫落到菜上。
我在一家比较高档的火锅店也看到，员工上菜一定要鞠躬90度，一点不夸张，真的是90度。因此我连续去了三次，每次员工都能做到这点。我问他们为什么鞠躬，他们回答说不鞠躬会被罚款。这样的回答，这是不一样的难以忘怀，到现在我就没有再去那里了。如果员工不是真正发自内心地去做事，我总觉得有一天还会出现危机。
让客户难以忘怀的流程服务，应该来自客户。企业与客户产生化学反应，需要双方的共同努力。绝大部分员工工作只是为了奶粉和薪水，对其他事情不闻不问，这不是员工的错，因为老板认为他们付给员工的就是执行，他们是手和脚。
聪明的老板会把员工当作客户的服务大使，用心去服务去体会，用心，细心，贴心，关心，10个心、100个心去体会，这个流程必须是自愿的，必须是有感染力的，绝对不是不得不鞠躬，应该是中了彩票那样的笑脸，应该是得到赞美的笑脸，应该是大病初愈的爽快。这种能量的交换，对方能够感知到，就像日本推崇的即便在家打电话也要先换好西服那样，对方能感受到你的诚意和状态。
令客户难以忘怀，在于发自内心地给客户以心灵上的感动。本书是中小企业战略手册，因此只要战略方向对了，系统性的技术就不是问题了，这是基因，是基础。
因此难以忘怀就是3663驱动服务的核心点。麦当劳做到了，海底捞做到了。
举一个流程的例子：
在服务方面，大部分公司都遇到的棘手问题是：首先，公司没有服务标准；其次，有了服务标准后也很难执行。因此，把3663导入公司体系以后就会出现这样的结果：
首先把重要客户都分到每个人的手里，进行市场调查，了解客户在公司喜欢什么，不喜欢什么，然后针对每一个市场调查进行排序，结果公司得到100多项的反馈。在接下来的半年中，公司针对员工集体提出的重要反馈，集中解决客户的服务，并设置相关的责任和奖励，同时要求定期对所有需要做的工作不断重复培训。
这个过程应用了3663中的市场调查、超级服务流程开发、奖励制度以及培训机制。经过半年时间，一起做出来的体系已融化在他们心中，他们不止认同，还能执行，还能够传承给新员工。而所有这些执行的工作，多和他们的生活改善有直接的关系。
最终这家公司形成了客户服务的100多项相关指标。这家公司已经进入了竞争的另一个阶段。
书中的每个案例都是3663的组成部分。
3663的开发过程就是修行的过程。修行就是找到一个空间，在其中创造自己的一个空间，再与外界空间相连接。
《道德经》之所以是经典，是因为适合于天地万物、各个行业，指出了事物的本质所在，无为而治。看到水流下来，不去阻碍它，也不去追它，而是跟它保持同步。在当下浮躁的社会，人人都想走捷径，但是事物的本质必须是走出它“原有的那条路”，没有捷径。
世间万物，以俗观之，缤纷各异；以道观之，物无贵贱。上善若水，舞蹈的水花很美，但真正厉害的是无形的水分子和动力源。