在人与人交流的过程中，遭到他人的拒绝是件很正常的事。在说服的过程中，每一个环节都可能有拒绝的意见，这时我们千万不要反感和焦虑，而要以平常的心态去看待，并运用有效的策略去化解对方的矛盾，化险为夷，这样才能变坏事为好事。
事实上，许多人在面对别人的要求发出拒绝的时候，他们并没有进行过充分的思考，只是自我保护的条件反射使得他们说出了“不”字。所以，我们一定要明白，面对要求表达拒绝，是人们的一种惯性心理。我们完全可以运用说服技巧，去扭转这种局面，达到成功说服对方的目的。
世界上只有一种人，就是需要关心的人。
温世仁
法国有一则寓言：
北风和南风比威力，看谁能把人身上的大衣脱掉。北风使出浑身解数，大发淫威，凛冽刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便将大衣裹得紧紧的；而南风则是徐徐吹拂，风和日丽，行人因为春日融融便解开纽扣，继而脱掉大衣。在这场比威力的竞赛中，南风获得了胜利。
在心理学中，人们把运用南风式的方法而获得显著工作绩效的现象称为“南风法则”。南风法则启示人们，温暖胜于严寒，引导胜于压迫，最有威力的武器往往是爱、关心和尊重。
在使用南风法则上，日本企业的做法最引人关注。在日本，几乎所有的公司都很注重人情味和感情的投入，给予员工家庭般的情感抚慰。索尼公司董事长盛田昭夫也说：“一个日本公司最主要的使命，是培养它同雇员之间的关系，在公司创造一种家庭式情感，即经理人员和所有雇员同甘苦、共命运的情感。”
教育家陶行知的“四块糖果”是“南风效应”的经典例子。
陶行知在任育才小学校长时，在校园看到一个叫王友的男生用泥块砸自己班上的男生，当即阻止了他，并令他放学时去校长室。
放学后，陶行知来到校长室，王友已经等在门口准备挨训了。
可一见面，陶行知却掏出一块糖果送给他，并说：“这是奖给你的，因为你按时来到这里，而我却迟到了。”
王友惊疑地接过糖果。
随之，陶行知又掏出一块糖果放到他手里，说：“这块糖也是奖给你的，因为当我不让你再打人时，你立即就住手了，这说明你很尊重我，我应该奖你。”
王友更惊疑了。
陶行知又掏出第三块糖果塞到王友手里，说：“我调查过了，你用泥块砸那些男生，是因为他们欺负女生；你砸他们，说明你很正直善良，有跟坏人做斗争的勇气，应该奖励你啊！”
听了陶行知的话，王友感动极了，他流着眼泪后悔地说：“陶……陶校长，您……您打我两下吧！我错了，我砸的不是坏人，而是自己的同学呀……”
陶行知满意地笑了，他随即掏出第四块糖果递过去，说：“为你正确地认识错误，我再奖给你一块糖果，可惜我只有这一块糖了，我的糖完了，我看我们的谈话也该完了吧！”说完，就走出了校长室。
教师在教育学生时要讲究方法，怒对学生拍桌、打椅，甚至体罚，会使学生的“大衣裹得更紧”；相反，采取和风细雨“南风”式的教育方法，则会轻而易举地让学生“脱掉大衣”，达到教育的目的。
乔·吉拉德是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的销售人员，他认为，卖汽车，人品重于商品。一个成功的汽车销售人员，肯定有一颗尊重普通人的爱心。他的爱心体现在他的每一个细小的行为中。
有一天，一位中年妇女从对面的福特汽车销售商行，走进了吉拉德的汽车展销室。她说自己很想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆福特车一样，但是福特车行的经销商让她过一个小时之后再去，所以先过这儿来瞧一瞧。
“夫人，欢迎您来看我的车。”吉拉德微笑着说。
妇女兴奋地告诉他：“今天是我55岁的生日，想买一辆白色的福特车送给自己作为生日礼物。”
“夫人，祝您生日快乐！”吉拉德热情地祝贺道。随后，他轻声地向身边的助手交代了几句。
吉拉德领着夫人从一辆新车面前慢慢走过，边看边介绍。在来到一辆雪佛兰车前时，他说：“夫人，您对白色情有独钟，瞧这辆双门式轿车，也是白色的。”
就在这时，助手走了进来，把一束玫瑰花交给了吉拉德。他把这束漂亮的花送给夫人，再次对她的生日表示祝贺。
吉拉德的举动奏效了，那位夫人感动得热泪盈眶，非常激动地说：“先生，太感谢您了，已经很久没有人给我送过礼物了。刚才那位福特车的推销商看到我开着一辆旧车，一定以为我买不起新车，所以在我提出要看一看车时，他就推辞说需要出去收一笔钱，我只好上您这儿来等他。现在想一想，也不一定非要买福特车不可。”
最后她在吉拉德这儿买走了一辆雪佛兰，并写了全额支票，其实从头到尾吉拉德都没有劝她放弃福特而买雪佛莱。只是因为她在这里感受到了重视和关心，于是放弃了原来的计划，转而选择了吉拉德的产品。
这位中年妇女本来不打算买吉拉德的产品，因为吉拉德很会懂得关心客户，使客户感受到了温暖，所以，这位中年妇女才愉快地选择吉拉德的产品。可见，只要你付出真诚，让对方感受到你的关心，就能赢得对方的信任，从而接受你提出的建议。
因此，在遭到拒绝或不利于自己的情况时，不妨巧施“南风法则”，用真诚、爱心温暖对方，让他变拒绝为接受。
说服小贴士
南风法则运用到管理实践中，要求管理者要尊重和关心下属，时刻以下属为本，多点“人情味”，多注意解决下属日常生活中的实际困难，使下属真正感受到管理者给予的温暖。这样，下属出于感激就会更加努力积极地为企业工作，维护企业的利益。
假如我们激励我们所接触的人，让他们知道自己潜藏着的能量，那我们所做的不只是改变他们的意志，而是改变了他们的命运。
戴尔·卡耐基
激将法是指掌握被激励者的心理，狠狠地泼上一盆冷水，狠狠打击一下对方的情绪。这样，被激励者往往会在愤怒之下迸发出本身拥有但是一直隐藏着的力量。
在生活中，有些人是好言相劝他不听，这时候我们就有必要采取非正常的手段——激将法来进行说服。
明德橡胶厂进口了一整套价值200万元的现代化胶鞋生产设备，由于原料与技术力量跟不上，搁置了4年无法使用。后来，新任的刘厂长决定将这套生产设备转卖给另一家橡胶厂（广元橡胶厂）。
正式谈判前，明德橡胶厂方了解到广元橡胶厂方的两个重要情况：该厂经济实力雄厚，但基本上都投入了再生产，要马上腾挪200万元添置设备，困难很大；该厂的姜厂长年轻好胜，几乎在任何情况下都不甘示弱，甚至经常以拿破仑自诩。
对内情有所了解后，刘厂长决定亲自与广元橡胶厂的姜厂长进行谈判。
刘厂长：“昨天我在贵厂转了一整天，详细地了解了贵厂的生产情况。你们的管理水平确实令人信服。你年轻有为，能力非凡，真让人钦佩。”
姜厂长：“哪里哪里，刘厂长过奖了！我年轻无知，恳切希望得到刘厂长的指教！”
刘厂长：“我向来不会奉承人，实事求是是我的本性。贵厂今天办得好，我就说好；明天办得不好，就会说不好。”
姜厂长：“刘厂长对我厂的设备印象如何？不是说打算把你们进口的那套现代化生产设备卖给我们吗？”
刘厂长：“贵厂现有生产设备，在国内看，是可以的，至少三五年内不会有什么大的问题。关于转卖设备之事，我有两个疑问：第一，我怀疑贵厂没有经济实力购买这样的设备；第二，我怀疑贵厂没有或者说不能招聘到管理、操作这套设备的技术力量。”
姜厂长听到这些，觉得受到了刘厂长的轻视，十分不悦。于是，他用炫耀的口气向明德橡胶厂的刘厂长介绍了本厂的经济实力和技术力量，表明本厂有能力购进并操作管理这套价值200万元的设备。
经过一番周旋，明德橡胶厂成功地将“休养”了4年之久的设备转卖给了广元橡胶厂。
在谈判中，这是一个典型的运用激将法的案例。刘厂长的激将法之所以成功，就在于他提前做好了调查，清楚姜厂长是个年轻好胜的人。激将法在争强好胜的人面前，往往更容易突显效果；而对于含蓄内敛、自卑感强的人来说，效果却不太明显。
换句话说，激将法之所以有效，是因为它往往能激起对方的愤怒感、羞耻感、自尊心、嫉妒心和虚荣心，让对方为了面子，做他平日里不敢做或不愿做的事情，做成他在一般情况下做不成的事情。
比如，一位女士在挑选一套化妆品时，对某种牌子的化妆品较为中意，但又犹豫不决，这时，销售人员可以适时说一句：“要不征求一下您先生的意见再做决定吧？”这位女士一般会回答：“我自己可以做主，这事不用和他商量。”
某单位一位部门经理很想购买一台当前最新式的电脑，但又担心上司批评，所以交易一直谈不成。与他洽谈的销售人员多次告诉他：“486型电脑早就过时了……”但任凭销售人员口沫横飞，这位部门经理就是不为所动。
经过再三考虑，这位销售人员决定用激将法好好刺激该部门经理一下。他想，也许该经理会为了保全面子把害怕上司批评这回事抛到脑后。于是，这位销售人员走进部门经理的办公室，用力拍他的486型电脑，并且大声说：“T型福特，这叫T型福特。”“什么叫T型福特？”这位经理问销售人员。“T型福特轿车是福特公司当年风靡一时的名车，不过早就过时了，就像这台486型电脑。现在谁还用这种古董？实在是太落伍了！”
激将法果然产生了神奇的效果。两天后，该部门经理购买了当前最一流的电脑设备。
使用激将法时，一定要注意以下几点：
第一，要因人而异。在运用激将法时，一定要注意区分对象，要根据不同性格的人因人施法，对症下药，绝对不能滥用，否则会适得其反。
第二，要注意把握时机。运用激将法还要看准时机，如果出言太早，时机不成熟，就会严重打击对方的信心，出言太迟，就又变成了“马后炮”，不能起到应有的效果。
第三，要拿捏好分寸，防止过犹不及。在使用激将法时，除要注意因人而异和把握机会外，还要拿捏好分寸。如果不痛不痒，那就是隔靴搔痒，但如果言语过于尖刻，又会让对方产生反感。
说服小贴士
使用激将法之前，一定要深入分析对方的性格特点以及时间、场合等。同时，在交谈之前最好能够在心中打好腹稿，以免临时组织起来的语言出现过激的情况。
趋利避害是人类行为的基本规则，由于每个人都企图在交换中获取最大收益和减少代价，所以交换行为本身变成得与失的权衡。
霍曼斯
趋利避害是人类的本能。中国人常说：“两利相权取其重，两害相权取其轻。”我们在说服别人的时候，如果能顺应人的这一本性，只要我们说明某些做法的好处或弊端，往往就会收到想要的效果。
提到李宁，我们自然会想到那个创造了世界体操史上的“体操王子”神话，但是在他即将退役的时候，“体操王子”却迎来了人生的重大抉择，他可以继续自己的事业，到广西体委任职，或是到国家队当教练，也可以进击演艺界，走上明星偶像之路。
当时健力宝公司的总裁向李宁发出了邀请，想让他加盟。两个人会面后，对方先谈起一个美国运动员退役后成功创办自己体育品牌的历程，李宁若有所思。然后，当李宁提出想要创办一所体操学校时，这位总裁说：“这是一个好想法，当然你可以靠国家拨款资助，但是想必会遇到一些困难，还不如自己创条路子，比如，就搞李宁牌运动服，等到赚了钱，你想办体操学校，莫说是一所，就是办十所也不在话下。”
听了这番话，李宁为之一动。这时对方继续说：“我那时创业走了不少弯路，你要是从零开始，那实在太难，还不如到我们公司来，健力宝需要你这样的人，也能帮助你实现自己的理想，我相信只要我们携手合作，绝对不会是1+1这样简单的算术。”
这样一席话终于让李宁下定决心加入健力宝，后来李宁果然成功创办了以自己名字命名的运动品牌。
健力宝总裁正是说出了能打动李宁的“利”，并晓之以理，才成功地说服了他。
“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”在我们说服对方时，如果双方所追求的利益是一致的，那么说服过程就会很顺利，最终可以得到令双方皆大欢喜的结果。这好比是乘船在大海中航行，在遇到海浪袭击的时候，船上的人都会齐心协力，同舟共济地避免祸患的侵袭，而求生就是他们共同的利益。但是如果双方的利益不一致，那么他们就会坚守自己的利益，互不相让，最后很有可能出现两败俱伤的结果。但是，无论双方再怎样针锋相对，也都可以找到互惠互利的方面。只要找到双方的共同利益，那接下来的说服工作就会变得很简单。
原一平去拜访一位退役军人，军人有军人的脾气，说一不二，刚正而固执。如果没有让他信服的理由，讲得再多也是白费心机。所以，原一平对他说：“保险是必需品，人人不可缺少。”“年轻人的确需要保险，我就不同了，不但老了，还没有子女。所以不需要保险。”“你这种观念有偏差，就是因为你没有子女，我才热心地劝你参加保险。”“道理何在呢？”“没有什么特别的理由。”原一平的答复出乎军人的意料。他露出诧异的神情。“哼，要是你能说出令我信服的理由，我就投保。”原一平故意压低音调说：“我常听人说，为人妻者，没有子女承欢膝下，乃人生最寂寞之事，可是，单单责怪妻子不能生育，这是不公平的。既然是夫妻，理应由两个人一起负责。所以，当丈夫的，应当好好善待妻子才对。”原一平接着说：“如果有儿女，即使丈夫去世，儿女还能安慰伤心的母亲，并担起抚养的责任。一个没有儿女的妇人，一旦丈夫去世，留给他的恐怕只有不安与忧愁吧，你刚刚说没有子女所以不用投保，如果你有个万一，请问尊夫人怎么办？你赞成年轻人投保，其实年轻的寡妇还有再嫁的机会，你的情形就不同喽。”
那名退役军人默不作声，一会儿，他点点头，说：“你讲得有道理，好！我投保。”
“避害”是人的本性，因为避害可以减少损失，可以预防危机，这在某种意义上就是“趋利”。有时候，“以害唬人”要比“以利诱人”更有说服力。原一平正是利用了这一点，说明了这位退役军人不买保险的后果，让对方意识到了潜在的危机，最终说动了对方。
战国时期鲁哀公大兴土木，规模空前。公宣子第一次劝阻：“房舍过大，多住人则喧闹，少住则空旷，望酌量。”哀公不听。第二次劝阻：“鲁国弱小而住室很大，百姓知道了，会怨恨我君；诸侯知道了，又会轻视嘲笑我国。”哀公仍建造不停。公宣子第三次劝阻道：“左边右边都是先祖之庙，在中间兴建又多又大的房舍，恐怕有害于吾君。”哀公一听，马上命令拆除筑板停止兴建房舍。
公宣子前两次没有成功，而第三次成功的原因就是古人最害怕先人之庙作祟，这事关重大，怎能不听？于是下令停止兴建。前两次提出的理由对鲁哀公来说无关痛痒，什么喧闹、空旷，什么百姓、诸侯都打动不了他的心。
说服小贴士
面对别人的拒绝，说服高手总是善于利用人“趋利避害”的本性，让对方不再拒绝。
首先要把一切不可能的结论都排除，那其余的，不管多么离奇，难以置信，也必然是无可辩驳的事实。或许剩下的是几种解释，如果这样，那就要一一地加以证实，直到最后只剩下一种具有充分根据证明的解释。
阿瑟·柯南·道尔
在我们遇到拒绝意见时，我们不妨使用将计就计的方法。比如，客户说“我对保险没兴趣”，销售高手则会说“您说您对保险没兴趣，那没关系，因为您事业忙，可能对事业以外的事没兴趣，我可以义务帮您参谋，其实保险的确是没兴趣时才买得到，感兴趣时就买不到了，所以现在正是您买保险的好时机”。接着销售人员开始解释，最后慢慢地让对方频频点头，之后决定购买。
比如，客户说“我没有钱”，销售高手则会说“那没关系，我能体会您的立场，您现在没钱，我想您也不希望自己将来没钱。所以从现在开始请您每天节约一部分……想想当时发行股票认购时大部分人都说没钱买，现在看买的人全发了。如果大家知道，当时借钱也要买。我们的险种是老少皆宜，丰俭由人，有钱多买，钱少就少买，您看是3份还是5份比较合适呢？”这样的话对方听了怎能不动心？！
许多人在说服别人时，都喜欢证明自己是百分之百的正确，而对方的所有观点都是错误的。其实，说服高手总是先承认对方的拒绝意见，然后以“是的……但是”这种方式说服对方。
俄国十月革命取得了胜利，象征沙皇反动统治的皇宫被革命者视为“眼中钉”，欲除之而后快。
一天夜里，许许多多参加革命的农民打着火把喧嚣着从四面八方涌向皇宫，准备将这座举世闻名的皇宫付之一炬，以泄他们多年来压抑心头的怒火。
一些明智的革命者认识到此举的错误性，因此极力劝阻激愤的人群勿要鲁莽行事，但无济于事。
就在这关键时刻，列宁赶到了现场。他在了解清楚情况后，面对一脸激愤的人们，他很恳切地说：“同胞们，皇宫是可以烧的，但是在焚烧它之前，能不能听我说几句话呢？”
人们见列宁同意他们烧皇宫，逐渐安静下来，又听列宁要说几句话，都齐声说：“说吧！说吧！”
列宁大声问：“你们知道皇宫里面住的是谁吗？”
现场的人们当然知道这个问题，齐声回答道：“是沙皇，统治我们、奴役我们的人。”
列宁又问：“那它又是谁建造的呢？”
“是人民群众，是我们！”人群中高声回应。
“那好，既然是我们人民群众修建的，那让我们人民代表去住，你们说怎样呀？”
现场的人们愣了愣，随后大声说：“可以！”
列宁又问：“那你们现在还要烧它吗？”
“不烧了，不烧了，留着给人民代表住！”人们异口同声地回答。
就这样，在列宁的循循善诱下，这座举世闻名的建筑才得以被保存了下来。
在这个过程中，列宁并没有强硬地阻止人们，而是顺着对方的观点，进行了合理解释，以理服人，让人们意识到自己真正想要的答案，最后人们主动放弃烧毁皇宫。
因此，当对方拒绝你的要求时，我们可以先顺着对方的观点，然后进行合理解释，让对方重新认识自己真正的答案，从而变拒绝为接受。
说服小提示
将计就计，出自《张子房圮桥进履》，表示利用对方所用的计策，反过来对付对方。
最曲折的路有时最简捷。
孚希特万格
旁敲侧击，比喻说话、写文章不从正面直接点明，而是从侧面曲折地表明观点或加以讽刺、抨击。很多时候，我们如果从正面去问，有可能被拒绝。所以，这个时候最好的办法就是从侧面入手，通过旁敲侧击的方式，让对方慢慢地说出你想要的答案。
在汉武帝年间，雍州有个叫曹迟的小吏，因为头脑精明、办事麻利，深得县令的欣赏，被升为雍州一个县的县尉，辅助县令处理政务。
曹迟刚到县城时就听到百姓在街头巷尾对政务议论纷纷，于是他乔装打扮成过路客商，深入百姓之中调查。原来百姓们都在说原来的县尉只做了短短的半年，就因为性格直率、经常顶撞县令而被县令找了个借口给革职查办了。再仔细打探一番，才知道自己的上司很不得人心。县令虽然为官清廉，但是能力有限，而且碌碌无为，经常出现错判事件。百姓们有苦难言，只能在嘴上出气。
了解了这些情况后，曹迟走马上任了。没几天时间，曹迟就发现县令断案漏洞百出，经常把好人当成坏人，把坏人当成好人。曹迟想：我若直接说出他的不对，很容易得罪县令，到时候自己下台了，宏图之愿就无法实现了；可是如果一切都顺着县令，这又不符合自己做人的原则。这让他一时陷入了两难的境地。
不过曹迟是个聪明人，他想到了一条妙计：糊涂之中隐藏大智慧。于是曹迟表面上也装着稀里糊涂、顺着县令，不过暗地里却旁敲侧击地给县令一些提示，等县令自己得出结论后，曹迟则称赞县令的英明。
没过多久，县令在曹迟的辅佐下，犯的错误越来越少。百姓们又议论开了，都说是曹迟的到来才使得不再有冤假错案的发生。一年之后，曹迟被提拔为县令。
曹迟的聪明之处在于，他吸取了前任县尉的教训，没有越俎代庖，也没有直接提意见，与县令争辩和理论。他懂得在糊涂之中旁敲侧击，向县令提出独到而正确的见解，不仅没抢了上司的风头，让上司难堪，还让上司觉得自己真的很英明。他因此避免了重蹈前任县尉覆辙的下场，收到了良好的效果。
因此，在与人交谈的时候，当你处于被动状态或者遭到拒绝时，就要避开正面冲突，采取侧面出击的策略。这就好比两军交战，在你被动的情况下，最好的办法就是避免与对方正面硬碰硬，采取从侧面突破的办法，打开对方的话匣子。
接下来我们一起看两个对话。
对话1：
A：“你结婚了吗？”
B：“这个问题，我不想告诉你。”
对话2：
C：“周末有没有和朋友一起出来玩？”
B：“有啊，我和朋友一起逛商场了。”
C：“我想是你老公吧？呵呵。”
B：“还不是呢，是男朋友。”
对话1中的直接提问，没有得到答案。婚姻问题是一个人的隐私，直接提问不仅得不到你想要的答案，还会引起对方的反感。对话2通过从侧面入手，旁敲侧击，更有利于诱导出你想要的答案。
因此，在说服他人的过程中，当遇到拒绝意见或者处于被动状态时，你最好从侧面突破，旁敲侧击，攻破对方的防线。
说服小贴士
面对一个观点与人相左又比较固执的人，如果正面提问不能起到作用，那么不妨采用假设性的提问旁敲侧击，这样往往会获得意想不到的答案。
在激烈的辩论之中存在着艺术，在无声的沉默当中艺术同样存在。
西塞罗
在双方的对峙中，如果你的竞争对手一直在采取行动，你也一直在动，那么你的胜算就会很小。相比较而言，假如你动得少一些，在对方动的时候，观察态势，你就会更多地了解对方，从而能够做到制动，即把你的劣势转为优势，从而更快速地赢得对方。这就是以静制动的策略。在谈判中使用此策略，效果非常有效。
刘涛是个谈判高手，每次公司有重要的谈判，他都是作为主力出现在谈判桌上。让很多同事想不通的是，即使再困难的谈判，刘涛都会扭转局面，而且还会反败为胜。
一次，刘涛代表公司与一位合作厂商谈判。刘涛的公司主要经营机床零件，通常情况下，他们公司都有固定的合作单位。然而这次的订单很急，固定的合作单位生产力已经不足，所以，他们需要寻找更多的合作伙伴。刘涛的领导经过多次考察，觉得这个工厂还是不错的。刘涛的谈判任务就是和对方确定合作的条件，以合同的形式约定利润分成；重要的是在保证质量的前提下，争取最大利润，压低价格。
坐在谈判桌上，刘涛气势逼人，使得对方年轻的厂长都不敢直视他。在一番开场白之后，厂长报出了价格，并且阐述了这个报价的详细资料。这时，他原以为刘涛会马上压价，不想，刘涛却不动声色地说：“这个报价单中，有几项成本还可以控制。”说完，刘涛就静静看着对方。对方厂长心里自然有数，他们在定报价的时候也是考虑利润的，所以有些成本控制比较松。没想到，刘涛一眼就看出来了，厂长心里有些发虚。他做出解释，并且承诺降低价格。刘涛冷冷地说：“这个事情简单，那就现在再做一份报价单吧，我只想要最低报价。”20分钟后，厂长又给出一个报价，刘涛看了看，摇摇头，没说话。厂长一咬牙，说：“这样吧，在现在的报价基础上再降低六个百分点，这真的没有任何空间了。”这时，刘涛露出了满意的微笑，顺利签约了。
在说服的时候，要学会以静制动：世上只有一种方法能让一个人从争辩中获得最大的利益，那就是停止争辩。在说服者和说服对象之间，谁能够沉得住气，谁就抢占了先机，也就可以掌控整个事情的发展方向。
沉不住气的人，在冷静人的面前，往往会以失败告终，因为急躁的心情控制了他们的头脑，使他们不能冷静地思考，没有时间来考虑自己的处境和地位，更不会坐下来认真思索真正的对策。
美国大发明家爱迪生发明了自动发报机之后，他想卖掉这项发明以及制造技术，然后建造一个实验室。因为不熟悉市场行情，不知道能卖多少钱，爱迪生便与夫人米娜商量。米娜也不知道这项技术究竟能值多少钱，她一咬牙，发狠心地说：“要2万美元吧，你想想看，一个实验室建造下来，至少要2万美元。”爱迪生笑着说：“2万美元，太多了吧？”米娜见爱迪生一副犹豫不决的样子，说：“我看能行，要不然，你卖时先套商人的口气，让他出个价再说。”
当时，爱迪生已经是一位小有名气的发明家了，美国的一位商人听说这件事后，表示愿意买下爱迪生的自动发报机发明制造技术。在商谈时，这位商人问到价钱。因为爱迪生一直认为要2万美元太高了，不好意思开口，于是只好沉默不语。
这位商人几次追问，爱迪生始终不好意思说出口，他的爱人米娜上班没有回来，爱迪生甚至想等到米娜回来再说。最后，商人终于耐不住了，说：“那我先开个价吧，10万美元，怎么样？”
这个价格非常出乎爱迪生的意料，爱迪生大喜过望，当场不假思索地和商人拍板成交。后来，爱迪生对他的妻子米娜开玩笑说：“没想到晚说了一会儿就赚了8万美元。”
成为一名说服高手，不一定要伶牙俐齿，但要懂得攻心策略，懂得什么时候该说，什么时候不该说，尤其要知道，什么时候闭嘴。因此，当急于去说服某个人的时候，我们一定要沉住气，摆出从容不破的姿态，学会以静制动。
说服小贴士
说服的过程就像谈判、辩论，不仅要在口头上赢得上风，还要在心理上给对方造成压迫。当遭到对方的拒绝时，适当地采取以静制动的策略，就会使情况峰回路转。