1．多赞美对方的行为而非个人。

2．客气话是表示你的恭敬和感激，要适可而止。

3．如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。

4．如果是批评对方，那么千万不要透过第三者告诉当事人，避免添油加醋。

5．面对别人的称赞，说声谢谢就好。

6．有欣赏竞争对手的雅量，就算不认同，也要学会尊重。

7．除非你们有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

8．避免交浅言深。

9．批评也可以悦耳，如“关于你的……我有些想法，或许你可以听听看”。

10．避免打着对对方好的名义，说伤害对方的话。

11．提意见的时间点很重要。

12．注意场合，不要当着外人的面批评自己的朋友或同事。

13．提出批评之外，最好提供正面的改进建议。

14．不要总是否定别人的话，比如，“不对吧，应该是……”“不是这样”。

15．别人自嘲的时候不要附和，比如，女生说自己胖，你说“是啊，哈哈哈”。

16．多以“你”开头，少用“我”开头的句子，不要一直大谈特谈自己的感受和经历。

17．在聊天时首先问问对方的情况，让对方主动分享，会让人觉得你友善得多。

18．文明用语，少说脏话。

19．敢于自嘲的多是高水平的人，把自己摆在低位置是内心真正自信的人才做得到的事。

20．跟人说话时不要凑得太近。

21．多注意口腔卫生。

22．跟人交谈时避免一些小动作，姿态和气质也是交往的重点。

23．在行事时换位思考，设身处地把自己当作对方，想想怎样让人觉得最舒服。

24．很多人一起聊天时，多照顾那个和大家最不熟的人。

25．对保洁阿姨、出租车司机还有服务员多说一句“谢谢你”总是没错的。

26．在自己为别人做了牺牲奉献或是受了委屈的时候，忍耐住想要告诉对方的冲动和想要让对方自责愧疚的欲望，这点真的很难，但是忍耐住就好。

27．在谈话中保持微笑，在觉得赞同的时候点头。

28．用微笑拒绝回答私人问题，既不会让对方难堪，又能守住你的底线。

29．“有一说一”和“自以为是”不同，别把粗鲁当成真性情。

30．不随意打断别人的谈话，倾听并适当给予反馈。

31．开玩笑应掌握分寸，分时分地。

32．即使产生分歧，也不要急于反驳，而要先让对方表达清楚。

33．忌讳之事绝口不提，避免谈论别人的忌讳点，以免造成对方的误会，伤害他的自尊。

34．尽量不要参与八卦。

35．梳理好头发，整理好衣领、袖口、裤脚，素净、大方得体，就是对对方最好的尊敬。

测测你的说服影响力

总会有一些朋友抱怨自己遇到了人际关系的阻碍。其实，很多时候不是关系出了问题，而是沟通出了问题。

你有没有想过，为什么有些人在我们眼里是那样的具有魅力，让我们不由自主地想赞同他、支持他？为什么有些人可以把人际关系处理得那么好？为什么我们不行？这其中有什么奥秘？我也可以做到吗？答案是肯定的。

感染别人、说服别人本来就是心理学中可以学习的技巧。想知道自己的影响力在哪个水平吗？想知道自己是天生的说服家还是盲从者？接下来你可以先做一个专业的影响力测试。这个测试将会帮助你得到答案。（请自行记下每道题你的选项，全部答完后在文章末尾查看答案。）

1．在哪种情况下，人们更有可能被缺乏说服力而不是更具有说服力的证据所说服？

A．赶时间
B．对该话题根本不感兴趣
C．对该话题的兴趣一般
D．A和B

2．假设你正试着将拥有3种不同价位的同一种商品（经济型、普通型、豪华型）推销给客户。在哪种情况下，你的销售额会更高？

A．从价格最便宜的商品开始，然后向上销售
B．从价格最贵的商品开始，然后向下销售
C．从价格适中的商品开始，然后让顾客自己决定需要买哪一种

3．人们对政治竞选进行了多年的跟踪调查，结果表明，最有可能赢得胜利的候选人是哪一种？

A．外表最有吸引力的候选人
B．制造大量负面的或带有攻击性的新闻来防御竞争对手的候选人
C．拥有最有活力、最卖力的志愿者的候选人

4．研究表明，通常情况下，自尊与被劝服之间的关系是怎样的？

A．自尊心不强的人最容易被说服
B．自尊心一般的人最容易被说服
C．自尊心强的人最容易被说服

5．假设有一位政治候选人最近刚刚失去民众的信任。不幸的是，你是这位候选人的竞选班子的负责人。如果这位候选人欲借严厉打击犯罪重树他的声望，你认为在他开始下一站宣传时，哪一个选项是最好的方式？

A．我的对手在打击犯罪方面做得很不够……
B．很多民众支持我打击犯罪的意愿，而且他们相信我有这个能力……
C．虽然我的对手在打击犯罪方面有着不俗的表现……

6．假设你是一位理财顾问，你认为你的一位顾客在投资方面太过保守。为了说服他投资风险较高、回报也较高的项目，你应该注重讲述什么？

A．与他相似的人是如何犯同样的错误的
B．如果他在那些风险更大的项目上投资，他会得到什么
C．如果他没有在那些风险较大的项目上投资，他会失去什么

7．研究表明，陪审员最有可能被以下哪种人说服？

A．讲话简明易懂的证人
B．讲述时使用令人难以理解的术语的证人
C．讲述的内容有说服力的证人

8．如果你有一则新消息，你会在什么时候说出它是新消息？

A．在讲述这则消息之前
B．在讲述这则消息当中
C．在讲完这则消息之后
D．你不会提到这是一则新消息

9．假设你正在介绍你的方案，而且你马上就要讲到关键内容了，这一部分包括那些极具说服力的用以支持你观点的论据。请问，讲到这一部分时，你的语速会有多快？

A．你的语速特别快
B．你的语速稍微快一点
C．你的语速适中
D．你的语速很慢

10．社会心理学的研究表明，6个最基本的影响他人的原理是什么？

A．热情、愉悦、不和谐、回忆、关注、正面联想
B．参与、调整、催眠、反射、原型、潜意识的说服
C．一致、权威、互惠、喜好、社会认同、短缺

正确答案：

结果分析：

答对了8～10个问题，你绝对是一个让人顺从的天才。没有什么可以教给你的了。

答对了6～8个问题，说明你的说服力令人印象深刻。

答对了4～6个问题，说明你很擅长说服他人，但你需要继续学习以提高你的说服技巧。

答对了2～4个问题，说明你需要采取一些改进措施。

答对的问题少于3个，我想说的是，如果我有一些房产，我很愿意向你推销。

所有曾经努力过的人都应该懂得，个人的力量太过渺小，就算我们有再出色的想法，再高远的目标，如果不能成功说服有力的帮手支持我们，如果不能通过领袖的核心力量使其成为整个团队中每一个成员的想法和目标，如果不能感召大家一起去努力，我们的梦想永远是空想。

如果我们不会沟通、不会说服、不会感染别人，我们在很多事情上都是十分无力的。爱情是，事业也是，影响力的缺乏会让我们的各种关系受到阻碍。