从现状B′出发，寻找一条从B′→B的路径吗？
比如，人体正常温度（B）=37℃，现状（B′）=38.5℃，精准的问题描述就是：“我现在体温是38.5℃，比正常体温（37℃）高了1.5℃，我发烧了，该如何降至37℃？”
如果你的解决方案是从（B′）出发，那么得到的解决办法可能就是：
1.冰敷，直接对头部降温。
2.吃大量的冰块，把体温降下来。
可真正的问题是38.5°→37度的差额吗？
不是！
发烧，只是表面问题，而本质问题也许是细菌感染……
表面问题，只是由本质问题导致的症状，而我们常常把症状当成了问题本身，于是急于去消除它，而忽略了本质问题。结果就是头疼医头，脚疼医脚，就算温度暂时降下来了，过段时间又会升上去，真正的问题依然存在……
别觉得这个案例看上去很弱智，在现实生活中，我们用的往往就是这种弱智策略……
·离职两个员工，那就再招两个！
·竞争对手降价，那我们也降价！
·员工状态消极，那就天天打鸡血！
·一说话就吵架，那就都不说话了！
·……
看似当时有效，可没过多久，同样的问题又会反复出现，或者又引发了新的问题……
怎么办？
我们该如何穿透表面问题，寻找本质问题呢？