第二颗星：观点

第二颗星：观点

“但是我想的却大不相同”或“我只是无法理解这样的态度”——当人们有不同的观点时，冲突会迅速出现。接受他人的意见，对他人的攻击做出反应，或者完全被对方的态度震惊而退却，之所以我们对事物的看法不同，都有一个可以理解的原因：我们通过不同的角度来观察这个世界。每个人都受到自身的动机结构、不同的文化背景和个人经历的影响。在人们看待事物的角度上，基因和环境留下了特别的印记。所以，对于某种意见而产生不认同感，是很容易发生的。

不同的观点并不代表是错误

一旦理解了这一事实，别人的观点就不再会是“错误”，而只是“不同”，我们就可以回到一个共同的层面上交流，并尽可能取得五星级的结果。所以说，改变视角是有必要的，因为我们很少质疑自己的观点。

■我可能是问题的原因吗？

■我的观点是否符合预期的结果？

■即使不符合对方的动机结构和经验范畴，我是否也希望对方能够适应我的观点？

当经常反思自己和他人的观点时，我们才能够更好地相互理解，行为也会变得更加恰当。而作为五星原则中第三颗星的大脑，则是充当了“转换器”的角色。