第一颗星：需求

马斯洛、爱德华·德西、理查德·瑞安、奥尔德弗、赫茨伯格——有关人类动机的理论有很多。它们都有一个共同点，就是都在专注于一个人的需求：是什么促使我们以某种方式采取行动，或者是不采取任何行动？根据史蒂文·赖斯的说法，每个人都具有16种生命动机，但是每种动机的不同程度决定了我们的行为。其中一些驱使、激励我们发挥出最佳表现。而同样，另一些则夺取了我们实现五星级结果所需的精力。

稳定的动机结构

我们的动机结构是无法动摇的。在生命的前十二年中，是由遗传基因来决定和塑造的，除此以外，还受教育和文化环境的影响，这个时间段是固定的，只有某些剧烈的经历才会使其有微小的改变。但是，这并不意味着我们必须接受自己和他人的动机表达。我们可以学着去处理它们，有针对性地使用它们。有多种方法可以识别人的动机结构。自我评估（见图20、21、22）可以为你提供你正在处理的自己或他人动机的第一条线索。当然，根据赖斯档案®进行科学分析是更合理的。

■如何在表格中勾选出符合自己和他人的行为？

■什么是“胶水”和“炸药”类型的特征？

■我应该如何看待和满足自己和他人的动机呢？

对于动机结构的认识有助于我们理解和接受观点，这是非常重要的一步。因为，如果我们想要优化结果，那么往往就不得不改变自己的行为。而这样的前提就是我们要重新考虑自身的观点，这当中是会产生直接影响的。这就引出了第二颗星。