同事相处

公司中的权力斗争

我想每个职场人都知道，这种职业关系并不总是顺利的。人们在权力斗争中打拼，不是承认失败，就是以牺牲他人为代价脱颖而出。

作为一家拥有588间客房的酒店经理，我在与同事的相处中经历过许多这样的情况，特别是财务部门的同事。

有这样一位同事，我无法理解他的观点和行为，更不用说接受了。我觉得他是个傲慢、霸道的人，根本无法沟通。我们在公开场合进行了“战斗”，周围的人都可以看到我们在争吵。从今天的角度来看，这完全不专业。但是，在当时我们可能都只是想满足自己报复/攻击的动机和红色的行为偏好。他认为我应该被降级，而我则要防止失去我可以支配的一切。

今天，在类似情况下，我的行为将完全不同。我会更加注重结果，并且会收敛更多的自我意识。现在，我不仅会将当初的这种行为归类为人身攻击，还要尝试从更大的视野去看待这对公司的影响。

在这里也建议：改变观点

当然，由于年龄的增长，我变得更加睿智和放松，但是我相信，如果我早就了解人格的因果关系，那么当初我的行为就会不同，结果也会好很多。好消息是：改变观点永远不会太晚。因此，今天我可以用不同的方式处理等级制度、权力斗争和误解。我学会了考虑人格的因果关系。

例如： 两年前，我开始与一位同事合作。我俩绝对是来自两个不同行星的人：我们有不同的需求，有不同的经验，并因此发展出不同的观点和行为方式。不幸的是，这种差异必然是我们沟通中的障碍。我给他写了一封很长的解释邮件，要求他迅速做出回应，并提出具体的建议和决定。

简言之，红色的行为偏好以及强大的权力动机伴随着我。但是，几天后收到的回复让我失望：一封简短的电子邮件，我的问题几乎没有被回答，相反，我读到了讥讽，甚至有些侮辱的意味。

分析其他人的需求

显然，我们都不满意对方的沟通方式。我想到了我奉行的五星原则，却拒绝为合作伙伴的个性奉献出哪怕一颗星的重视。然后我意识到一件事：沟通无法以这样的形式进行。我的合作伙伴是黄色的行为类型，流水账式的邮件对他来说是很恐怖的。他性格冲动，很容易分心，而我不想因约束和时间压力而降低他的创造力。他那微弱的有序动机也会抵制常规和明确定义的程序。他最需要的是时间和空间来发挥创造力并做出决策。

基于以上认识，我向他提出一个建议，并得到他的认可：我们决定不再用长篇的电子邮件来交换信息，而是使用简明扼要的邮件来确定主题，然后电话沟通具体内容。结果就是：我们可以更有效地讨论工作主题，更快地制定决策。那些“讽刺”意味的信息不再被误解，而是被理解为友好的玩笑。在一对一的谈话中，可以直接讨论和澄清误解。而且，我们仍然有时间交流个人想法，从而加强私人层面的关系。