要从个人打天下金字塔往上爬，从“自己做”晋升至“通过别人拿结果”，是个重要关口，很多人往往停滞不前，久久不能越级，问题在于不懂授权与培训。以下谈两个案例。
先说冯先生。冯先生在2000年成立生产MP3的工厂，业务进展顺利，2004年，企业销售额已达一亿元人民币。冯先生是个领导者，有远大的目标，但管理不是他的专长，因此他把管理的责任交给太太代劳。不过，冯太太的工作量已达到极点，长此下去，终难负荷。问题出在哪里？
27.1 灭火VS消防问题在于，当事人不擅长“通过别人拿结果”。冯太太本身非常能干，对每个部门都有一定的掌握，公司上下大大小小的事情她都能处理。这本来是好事，但反而成为她的负累。
她在企业中的角色就像蜘蛛一样，八爪并用，哪个部门出了岔子，她就出手相助。结果，冯太太基本上做了一个救火员，到处灭火，只因公司业务发展得很快，不断有火头，她根本没时间去做防火的工作，只好一直不停地做下去。因此，上至冯太太下至部门主管，每个人都不能离开岗位，因为一旦放手，企业上下的运作便会瘫痪。
冯先生企业的关键问题在于，公司发展得很快，但运作系统跟不上。企业在做目标、考核、奖赏处罚、员工培训、发展及鼓励等重要的事情上没有足够的前瞻性，特别是生意好的时候，问题便暴露出来。事实上，有才能的人并不一定要凡事亲力亲为，反而应该训练合适的员工为自己打天下。
27.2 提升影响力阿里巴巴电子商务网站有一个顶尖销售员，他是另一个例子。他过去数年，每年都是全企业排名前三的顶尖销售员，而销售额更翻了几番，以数倍计增长。他跟我谈及怎样可以更成功。
作为出色的销售员，他非常乐意亲力亲为，当业务蒸蒸日上时，公司替他聘请助手帮忙。一方面，他自己依然四处接见客户，一方面，他吩咐助手替他安排约会时间表。后来，他的生意愈做愈好，买了一辆车，由助手当司机，到中小企洽谈生意时，自然给客户一个良好印象。到目前为止，他仍停留在“自己做”的层次。
当谈到如何可以更上一层楼时，我建议他多聘用几名助手，并开始培训他们，授权他们去接见客户。安排可以是这样的，先由助手接触客户，介绍产品，由他们筛选有诚意的潜在客户，并定时发信息问候及据此做一般性的市场推广工作。到时机成熟，再由自己做最后冲刺，成功机会自然大，一般都能把订单接到手。用这个方法，在上位的既能不做“低附加值”的琐事，腾出时间，亦能同时令助手增值，有机会发挥。
举一反三，他即时了解到“通过别人拿结果”的道理，于是问支持助手的方法。就是亦替助手买来二手车，让助手也有机会体体面面地去见客户，渐渐地也成为阿里巴巴的顶级销售员。
他的最高境界是什么？就是企业的销售员都主动来要求当他的助手，争相投到他的门下，这样他就可以成就永远的不败，成为最成功的销售员，最后攀到个人打天下金字塔的顶端——影响力。
以上两个例子，分别说明了企业和个人都可以藉着“通过别人拿结果”，解决问题，赖以成功。