不知道你是否也曾觉得，想要直接向对方“表达认同”，是件很困难的事情呢？如果你也有这样的人际困扰，本节就要为你介绍一个超级方便好用的缓冲词句，来为你解决问题。
孩童时期，生活以读书及社团活动为主，为了使你健康成长，长辈们大多会在你表现良好时称赞你。
然而长大后却完全不一样，随着年纪增长，越来越没有人会直接地对你说：“你真不错，做得很好喔！”我知道有不少成年人，甚至因此失去自信心。
身为一名领导者，有一项很重要的沟通技巧，那便是——在进展顺利时，明确地给予团队反馈。只要你适时表达：“很顺利呢，请继续这样进行下去。”便可以使你的团队更加有动力。
即使在日常，“称赞”在闲聊时往往也能有效地派上用场，所以请务必在察觉对方的状态绝佳、工作毫无延迟的时候，像这样问问看。
助攻提问：“你觉得为什么可以如此顺利？”
像这样询问对方工作或其他事顺利进行的理由，不但可以让本人更加有自信，也会借此察觉到自己其实做得很顺手。假设今天你的对象是某家公司的管理人员，对话就可以像下面这样。
好的范例：你：“为什么您可以如此顺利地培养后进呢？”
他：“我吗？看起来有那么顺利吗？”
你：“从我的角度看是很顺利的。因为才进贵公司一年的新人们，工作时看起来是如此愉快，这样的状态，许多企业都做不到呢。要怎么样才能让新员工如此乐于工作呢？”
他：“（原来如此）这个嘛……嗯，硬要说的话，应该是我们每天都会进行‘当日回顾’吧。”
你：“这话怎么说呢？”
他：“其实，现在比起两年前……”
只要像这样让对方自主察觉到难能可贵的事，不仅能让他人变得更加有干劲，自己也可能获得重要的提示——可以说是一场“高质量闲聊”。
请试着多观察别人做得不错的地方，不需要特别突出，只要达到“没问题”的程度就可以了。接着，你就可以像记者一样，针对“顺利”的部分交谈下去。主题可以是——
·家庭关系不错/养儿育女有方/工作看似顺利
·很有慧根/总是十分开朗
事实上，真的什么都可以聊。就算不是什么特别了不起的事，也完全没关系。把“没问题”想成顺利进行，也是闲聊时正确的态度。
其实有时候，也的确需要给出一些严格的反馈。但请别忘了务必要在发现对方做得还不错时，询问其中的理由。如此一来，就能让闲聊变得更愉悦且有趣了。
· POINT ·
称赞会让人心情变好，首先，要把“标准”降低！