接着来介绍一个可以用于年纪较长、辈分较高之人身上的词句吧。
跟领导、董事长级别的客户对话时,有不少人会感觉紧张,我承认自己以前也是那样。而紧张的理由十分简单——因为我根本不知道该说什么才好!
每当脑袋里一浮现:“要跟比我大20岁的部长说什么啊?我对高尔夫球根本一窍不通!”我便无法像平时那么稳重、冷静。
本来,我看到同事跟领导亲密地打成一片,都会心生佩服。但在每天执行业务工作,与主管频繁地来往之后,我了解到一件事——没必要特意去打成一片,而是该先了解对方关心的话题。
与领导对话时会感到紧张的人,请这样询问对方看看。
助攻提问:“您现在最重视的是什么呢?”
面对这个问题,大部分的领导都会觉得“问得好”。这个问题的优点,就是可以让领导在回答你时,同时察觉到自己的想法。而且无论如何,对领导来说都是个能将重要信念传达给下属的大好机会。实际举例的话,对话会像以下这样。
好的范例:你:“有件事想请教您,可以吗?”
领导:“当然!怎么了?”
你:“仔细观察后,我发现领导现在手上有许多重要项目。请问您现在最重视的是什么呢?”
领导:“(喔,终于来问了!)这个嘛,应该是每个人的成长吧。”
你:“怎么说呢?”
领导:“(喔,居然要继续问下去啊!)其实……”
提出这样的问题不但会让领导觉得你值得信赖,还会认为你十分能干。因为主管的需求,也正是组织的重要课题。所以你若对此表示关心,就会为自己建立“很有远见”的形象。
顺带一提,聚餐时,若辈分较高的长辈或领导也在场,光从座位分配就能明显看出哪个下属比较受到信赖,而谁不太受到信赖。
受到信赖的人通常会坐在领导附近;而不受信赖的人,则会与领导保持距离,和同伴坐在一起。毕竟,任谁都想坐在与自己有好感的人身边。不只聚会,你能否掌握所有经过眼前的机会,其实也都决定在自己的行动上。
老实说,我个人也会无意识地与领导保持距离。所以,我完全可以明白这种心情。但是,这样的作为,只会使自己错失机会。为了抓住机会,就要奋力向前,摆出积极的姿态,这是很有必要的。此时,只要懂得这句台词,就能像武士拿着名刀一般,充满自信——“现在,您最重视的是什么呢?”
这招“Killer Question”(助攻提问),会让你拥有足够的武器,从而得到领导的重视。
询问领导“重视的事”,让你的形象加分,被领导信赖。
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