2013年,经过近10年的运营,谷歌宣布计划关闭其广受欢迎的RSS阅读器服务Google Reader。此举在网上激起了轩然大波,忠实用户纷纷表达了强烈的反对,他们觉得这项服务还是非常有价值的。愤怒的粉丝在网上发起请愿,要求谷歌继续运营Google Reader,几个小时就获得了5万多个签名。
张一鸣本身就是Google Reader的早期用户,但他一直不看好Google Reader的前景。作为字节跳动CEO的他,在百忙之中抽空写了一篇具有开创性意义的文章,称赞了谷歌的决定。他认为,尽管此举招致强烈抗议,但Google Reader从来都不是主流产品,其大多数忠实用户都在媒体和互联网行业工作,在这些行业中,工作的重中之重在于对信息的收集和消费。他认为,这些用户不仅需要高度自律,而且需要具备出色的信息管理技能。
“订阅模式对用户端要求太高。他们需要知道‘我喜欢什么,我会订阅什么’,Google Reader中的信息鱼龙混杂,用户难以决定是否应该订阅。”他认为,对普通大众来说,更好的方法是像今日头条一样,使用科学算法根据用户历史行为来分析其喜好。张一鸣说,设备的屏幕变小,用户的时间也更加分散,用户对信息的消费越来越零碎,信息获取的方式也日渐丰富,行为模式也会随之发生变化。谷歌在关闭Google Reader时也提到了同样的事实。
“作为一种文化,新闻消费已经进入了新的领域,它变成了一个持续不断的过程。”谷歌新闻和社交产品高级主管理查德·金格拉斯表示,“拥有智能手机和平板电脑的用户零零散散地消费新闻,一整天都不间断。我们已经不会再像以前一样,吃早餐时顺便读个报纸,或是晚上下班回家悠闲地看个新闻。”他还补充说,谷歌正在研究“一种适用于(谷歌)产品的新闻发布手段,可以通过最恰当的手段,在恰当的时间以恰当的信息满足每个用户的兴趣”。
和谷歌的新目标一样,今日头条就是利用机器学习功能来预测用户的喜好,本质上说就是随时随地满足人们的需求。今日头条提供的不是严肃的新闻消费,而是更加悠闲的阅读体验。它呈现的信息层出不穷,不再强调内容来源,而是重新把重点放在人们的兴趣上。