你约了早上9：45的门诊，检查流感病毒。你准时到了，坐在嘈杂的候诊室（与其他三个医生合用的）里等了一小时，这期间，排在你后面的人早已进去并出来、离去。你到前台去问，接待员冷淡地解释说“医生”总是在每个时间段预约两人，因为“有时候”有人会失约。今天每个人都来了。等你终于进去时，医生花了三分钟确诊你已知道的事，并证明“最近城里一直在流行”。他写了一张40美元的抗生素处方（他说多半也不太可能杀死病毒），向你要了55美元的门诊费。你一出去就必须付费，并且耽误不得。
可能出现的恐怖化做法
在候诊室：“他们忘了跟我预约的事怎么办？万一他们让别人插在我前面怎么办？万一我的医生甚至根本不在这儿怎么办？万一我要等一上午怎么办？”（太可怕了！我恨这些地方！我无法忍受他们的待人方式！）
可能出现的应该化做法
门诊后：“谁会喜欢白花55美元！我来告诉你，这太过分了！这是违法的。该有人出面干涉！不应该等上一个多小时才能看门诊。不应该允许医生超额预订。我们病人就像羔羊一样，他们说什么就是什么。我们把医生当上帝了。我认为是可忍，孰不可忍！他好意思把一个诊所办成这样，还搜刮病人的钱。但他们才不在乎呢，一个个都掉到钱眼里去了。马库斯·韦尔比究竟是怎么了？我应该去跟那个医生讨个说法！”
将事情恐怖化和应该化后，可能会……
朝护士或接待员发难（特别是这之前她一副事不关己的样子）：“真不知道你们这样开诊所怎么留得住病人。我为三分钟的屁话等了一个多小时。这也值55美元？我当然不觉得。这是漫天要价！你们关心的只是钱。对病人的关怀都到哪去了？你看好了，这是我最后一次来这儿！也许如果有足够的人不糊涂，他们绝不会容忍这种不专业的做法。（接着怒气冲冲地离开。）
可能出现的合理化做法
“也许医生有急诊。有些病人用的时间确实比别人多。我想他们应该了解是否已预订满了。开这种诊所肯定要花不少钱。如果我是医生，我恐怕也会做同样的事。我只是赶得不巧，真倒霉。”
将事情合理化后，可能就会……
等啊，等啊，等啊。即使去问什么时候轮到你，你也是怯生生地问，好像不好意思打扰接待员似的。过后不多一句嘴，只是付钱走人。（接着，逢人就发一通牢骚。）
可能的更佳之选
“我想准时进去看病，但犯不上气得七窍生烟。真有急诊的话，我能理解，但现在不是这种情况，我想要做点什么改变这里的制度。我要告诉他们我对他们的预约规定、拖延和收费制度不满。发生这种事并不可怕恐怖，但确实给人带来不便。我要让他们知道这点。”
考虑到更佳之选后，可能会……
对接待员和医生坚定（但不咄咄逼人）地表示你正当的不满：“当你预订一次两人时，两人都来了，长时间的拖延和时间的浪费给病人，当然也包括我自己带来极大的不便，叫人很头疼。”“我只见了医生3分钟，花了55美元，我觉得这种收费标准不合理。我希望你们对短时间、不复杂的门诊降低费用。”
取决于你得到的回应，你也许可以要求一个单人预订，或选择找别的医生（如果你能找到不这样做的医生的话）。这种反应与你恐怖化和应该化后的反应相比，区别在于你依然冷静自信、不失态。当你把这种情形恐怖化和应该化时，当时是一吐为快、感觉不错，但你毫无必要地让局面操控了你，它已经影响到了你。