5　提高自我尊严

学会融会贯通

控制愤怒情绪

化解冲突矛盾

解决社交问题

管理压力问题

处理戏弄嘲笑

提高自我尊严

读懂社交信号

学习沟通交流

加入伙伴当中

创造良好开端

在本章中，你将会学到

客观评价他的优缺点。

欣赏自己与他人的不同。

运用自我监督的技巧。

运用“积极自我谈话”技巧。

对自己的行为负责。

接受自己所犯的错误，并从中汲取教训。

对他取得的成绩表示赞赏。

尊重他人的需求。

艾米丽的故事

艾米丽今年七岁，她很容易选择放弃，似乎没有自信来解决所遇到的问题。她的父母形容她是个开朗但不出色的孩子。老师听说她在班里做错事的时候，常说自己很笨。她的完美主义也体现在对待同学方面，她不能容忍他们犯任何小错误。她还坚持纠正别人的错误，好像要掌控别人做的每一件事。同学们一开始还接受她的这种行为，但是现在开始讨厌她了。他们有意躲避她，周末和放学以后很少有人邀请她一起玩。

杰克的故事

杰克今年九岁，表面上看他很自信。他总是在交谈中流露出自己有多聪明。为了证明这一点，他会和朋友进行较量，显示出他比别人更强。例如：“我打赌你不知道123乘245是多少？”每次他的同学告诉他一个自己引以为豪的事情，杰克总是说一件更了不起的事情。小区里的孩子都不喜欢和他一起玩，因为他们说他总是“作弊”或者“修改规则”。他的妈妈接到一些电话，说他在公交车站欺负小孩。他嘲笑别人，并且挑衅他们打架。父母非常担心他的行为，杰克以前经常被欺负，现在他好像反过来要欺负别人了。

杰克和艾米丽的自尊心都很低，这样的孩子会采用某种特殊行为来弥补自己的自怜情绪。从上面的例子中可以看到，自尊心低的孩子表现形式也不尽相同。

小测验

自尊心

做下面的小测验，判断是否需要增强孩子的自尊心。

•孩子是否能客观地了解自己的优势和短处？

•孩子是否能用好的心态看待自己？

•其他孩子拿他开玩笑，他是否会跟着一起笑？

•他是否能接受建设性的批评意见，并做相应的改变？

•他是否能接受赞赏，并且继续自己的好行为？

•他是否能容忍别人的不同？（如果孩子苛刻地批评别人，？

或者嘲笑别人的弱点，那很明显他不能容忍别人。）

•孩子难过的时候，是否很容易就平静下来？

•孩子是否为自己干净整洁合宜的外表而感到自豪？

•孩子是否能用坚定的语气向同伴表达他的需求？

•孩子是否能为自己的错误承担责任？

•孩子在遇到挫折的时候是否还能坚持不懈？

•孩子是否能有效地处理挫折？

•孩子是否能对同伴说“不”？

•孩子是否能自信地面对新认识的朋友？

•孩子在参加一项新的活动的时候，是否会期待成功？

这些问题不仅涉及孩子如何看待自己，而且也能看出他是否能为自己的行为负责。如果上面所有问题的回答都是肯定的，那么就可以跳过这一章。如果有些答案是否定的，那么本章还是值得你继续读下去，并尝试做其中的练习。

“自尊心”与“良好社交技巧”的关联

近几年来发表的研究成果，都在强调具备较强自尊心对于孩子情感发展的重要性。到附近的书店看看，你就能找到很多讨论这方面话题的书籍。或许你已经知道自尊心的重要性，但是可能还并不了解如何帮助孩子培养自尊。本章所讨论的重点就是“自尊如何影响到孩子与同伴之间的关系”，以及作为家长如何帮助孩子建立良好的自我感觉。孩子一旦具备了良好的自尊，那么他就很容易和同伴建立所需要的友谊。“爱自己，才能爱别人”这句话适用于爱情，也同样适用于友谊，也就是说“要得到朋友，首先要做别人的朋友”。

我辅导过的孩子对于自尊是这样定义的：“自尊就是我们对自己的一种感觉。”“如果你具备自尊，那么就会喜欢自己。”“我很好，所以我有自尊。”当我们思考关于自尊的问题时，通常想到的是对于自己的想法和感受，有时候，我们会忘记自尊也指对于自己能力和自我控制的感受。

低自尊的孩子会感到很无助，他们觉得无论怎么做，都不会有什么改变。对于低自尊的孩子而言，当好事发生在他们身上的时候，他们会认为那是侥幸；而不好的事情发生的时候，他们会认为运气不好，或者都是别人的错。例如，一个低自尊的孩子可能会说：“飞盘正好传向我，所以我才接到它。”而一个高自尊的孩子则会说：“我和爸爸练习了很久，所以我能接到飞盘。”低自尊同时又有学习障碍的孩子会说：“老师讨厌我，所以我考试不及格。”而高自尊的孩子能对自己的行为承担责任，他会说：“我对考试没有付出足够的努力，下次我要花更多的时间来准备考试。”一个低自尊并且在交友上有困难的孩子会说：“班里所有的同学都和我作对，因为他们都是笨蛋！”而一个高自尊的孩子，当他遇到同样的问题时会说：“哇！我要改变自己的行为，好让他们喜欢我。”

低自尊的孩子倾向于选择自尊心不高的孩子做朋友，这些选择的结果就是自尊心更低，造成恶性循环。

在社交方面，缺乏自信的孩子与自信的孩子会有不同的选择。

自尊心影响艾米丽和杰克与同伴的关系

艾米丽认为她所犯的错误似乎反应的就是她自己，她说自己是“笨蛋”。为了掌控自己的生活，她做出了不好的社交选择。例如：她告诉别人应该怎么做，这样的行为会让大家逃避她。艾米丽不理解同伴的反应，她感觉受到伤害，她的自尊因此更低落了。

杰克也陷入类似的循环当中。他通过过度吹嘘来掩饰对自己的不好感觉。吹牛并贬低别人让他感受到自己的力量，他不知道这种力量还可以通过别的方式得到。这样的行为造成了很差的同伴关系，并且严重危害到他的自尊。为了得到补偿，杰克通过把自己和同学孤立开，来自我防御。

对于艾米丽和杰克的情形，我们不能把他们的“自我感觉”和“对待同伴的方式”分开来看。一个肯定自我价值的孩子能顾及他人的需要，“尊重他人”是孩子有高自尊的直接体现。下面所列的是我们通常认为“高自尊”和“低自尊”的行为表现：

“我是否降低了孩子的自尊？”

为人父母，责任重大。我们经常怀疑自己是不是做得不够好。我常听到父母讲：“我很爱我的孩子，总是鼓励她，赞赏她，但是她还是对自己很苛刻。”或者“为什么我的孩子自尊心这么低，我做的什么事情造成这样的结果？”再或者“我告诉孩子他很棒，但是他不相信我，我该怎么办？”

我也一直很惊讶地看到很多孩子成长在舒适、有爱又有安全感的家庭，但是他们仍然存在自尊方面的问题。同样，我也认识一些孩子，他们遭受过难以想象的虐待，家庭很不稳定，生活环境也很不安全，但是这些孩子仍然有很强的自我价值感。当我还是个年轻的治疗师的时候，还没有孩子，我发现自己很容易把孩子的社交和情绪表现，怪罪到父母身上。“如果父母能……孩子就会好很多。”“为什么他们不能……”也许是因为这种态度让我觉得更能掌控自己的工作。

但是，现在我知道了有些婴儿一生下来就很文静温和，有些则相反。有的婴儿和人接触需要很慢的预热过程，而有的对外界刺激非常敏感。有的婴儿大哭，有的只会呜咽。有的婴儿急着认识其他人，有的则小心翼翼。

婴儿的反应没有预见性。例如：父母对孩子微笑，可能不会引起孩子对父母微笑。相对于那些能自然融入到群体当中、个性又很随和的孩子来说，难以相处的孩子会因为自己的个性而得到不一样的对待方式。总之，难以相处的孩子会让照顾他的人感到自己不能胜任工作。父母经常会发现养育老大的成功经验，在个性更复杂的老二身上却一点也不管用。当然，这并不是说这个孩子的人生就不可救药了，而是要给他提供适合的成长环境。

每个孩子来到这个世界，都有不同的个性，有一部分是来自遗传。

在孩子的一生中，会受到许多重要的外界因素影响。老师、兄弟姐妹、祖父母，以及朋友都会对孩子的自尊产生影响。孩子的天性决定了他是否能很容易被别人了解。例如：一个孩子在课堂上不守规矩，通常会得到老师对他的负面评价，那么就会给他带来负面情绪，进而和老师陷入恶性循环的互动中。

作为父母，你无法完全控制谁和孩子接触，但是你可以在家庭生活中创建一种有助于孩子成长的环境。重要的是你首先要接纳孩子独一无二的个性，抛弃那些不现实的期望。这并不是说不给孩子设立规矩和界限，你需要觉察任何对孩子失望的情绪，并且努力不要让这些情绪控制和影响你与孩子之间的互动。其次要关注孩子的长处，以及他所具备的能力。我们要接纳孩子本来的样子，并且学习如何创造一个适合他成长的环境。

性格比较复杂的婴儿更容易有自尊的问题。

提高孩子的自尊

下面的步骤将帮助你创建一个安全而充满关爱的环境，来培养孩子的自尊。在学习这些方法的时候，切记孩子独特的个性。

第一步：鼓励孩子的长处。

帮助孩子发现自己“擅长的领域”，是提高自尊的基石。支持他找到自己的强项（运动、电脑、音乐、戏剧等等），并鼓励他加入到这些活动中。如果孩子在大众比较重视的活动方面有困难（如学校或者集体运动），那他可能会产生极度的自我怀疑。孩子需要体验成功，才能自我感觉良好。这就需要你来帮助孩子发现他的长处，并不断地强化它。

有时候，当孩子的兴趣和父母完全不一样的时候，会让父母感到很为难。例如：我辅导过的一位孩子的父亲，名叫约翰，他是名专业的橄榄球运动员，而他的儿子托尼协调性很差，并且非常讨厌运动。约翰试着带儿子一起参加运动，但是托尼却拒绝了，托尼业余时间喜欢收藏，如邮票、人物模型、豆豆玩具等。托尼经常要求爸爸帮他收集，但是爸爸对收藏不感兴趣，对他的要求置之不理。他经常说：“儿子，待会再说吧。”约翰对儿子不喜欢运动感到失望，他花了一段时间才调整过来自己的这种情绪，后来才意识到自己没有帮助托尼发展他的兴趣，对孩子是多大的伤害。后来，约翰开始帮助儿子收集，这不仅提高了托尼的自尊，也增进了父子之间的感情。

我经常被问到一个问题：“如果我的儿子就想一直玩一样东西怎么办？我是不是应该继续鼓励他？”是的，应该鼓励，但是要有节制。例如：你的孩子花很多时间玩电脑，我见过有的孩子不停地玩电脑游戏，连续几个小时不间断。很显然，他们在这个领域找到了安全和自信。在这种情况下，我建议你限制玩电脑的时间，鼓励孩子用其他的方式来挑战自己。或许他可以用自己的这些天赋来帮助其他孩子，并成为电脑小老师。

第二步：促进身体健康。

无论孩子擅长哪个方面，体育活动都必须成为日常生活的一部分。如果孩子不喜欢团体运动，也没有关系，可以试试骑马、练武术、骑车。美国的孩子变得比从前更肥胖，其中一个主要原因就是静止的活动太多，例如玩电子游戏、电脑游戏、看电视。在这方面，不要给孩子任何选择。另外，他可以选择想要参加的活动，但是不是任何活动都一定要参加。

此外，要确保孩子的饮食要营养均衡。均衡的饮食和规律的运动，不仅带给孩子充沛的精力，而且也会改善他的外貌。所有这些都是为了提高他的自尊。

第三步：经常鼓励孩子。

要提高孩子的自尊，很显然需要父母的鼓励。但是，在我们忙碌的生活中，往往会只关注纪律，而忽视引导和鼓励。我们常常不太关注孩子好的行为，而花费很多精力在纠正他的行为。所以，不妨尝试一下“反过来做”。

1．花时间关注正面行为，而不是负面行为。

训话的时候要简短而温和，不要苛责。而赞赏的时候，要多说。你甚至可以将训话变成赞赏。例如：纠正一个负面行为的时候，可以说：“别看电视了，该写作业了。”赞赏的语言：“我要求你写作业的时候，如果你能马上就去，我会很高兴，我愿意看到你对自己的学习负责。”

2．日常生活中使用简单易行的方式来提高自尊。

每次看到孩子有好的行为，就告诉他。给孩子写一些关心他的小纸条，悄悄放到他的午餐盒或者枕头下面。每天花十五分钟的时间，和孩子一起渡过一段特别时光，由他来决定做的事情，顺着他的想法去做，并且享受这段时光！

3．鼓励孩子的独立性。

当他倾诉自己苦恼的时候，认真倾听，不要急于回答问题。让孩子经过一些纠结之后，自己找到解决办法。给孩子选择：“你想穿哪双鞋？”“今天下午想和谁一起玩？”“今天晚饭素菜想吃青豆还是菜花？”让孩子自己的事情自己做，设想他不需要你的帮助就可以完成任务。在多数情况下，他的表现会让你大吃一惊。或许你每天都帮四岁的孩子穿衣服，认为他不会自己穿，但是如果你让他自己穿，并且加以赞赏，那么他就会更有自信。（注意不要批评他挑选的衣服。）

第四步：赞赏和管教孩子的时候，要注意措辞。

你所说的话对孩子很重要。你赞赏和批评孩子的方式能帮助他提高自尊。尝试下面的方法：

赞赏

1．赞赏要具体。

2．孩子有好的行为，要马上赞赏。

3．赞赏要真诚。

孩子会知道你的赞赏是不是真诚的，他们也确实需要知道不是他做的每一件事情都很棒。有时候一句“你可以做得更好”会帮助他更努力去实现目标。

4．赞赏他“朝正确的方向所付出的努力”，而不是“最后的结果”。

例如：赞赏孩子花很多时间做功课，或者他非常专心地学习，而不是作业全部完成之后再赞赏。

管教

1．用正面而非负面的方式。

批评要有建设性。避免使用“不要”这样的词语，而要关注你所希望看到的好行为上。例如：避免说“不要把鞋放在厨柜上”，而要说“我希望看到鞋放在鞋柜里，那才是放鞋的地方”，或者指一指鞋，再指一指鞋柜，说“鞋，柜子”。这些话会让孩子知道你对他的期望，而不会贬低他。这个方法看似简单，做起来却没有那么容易。“不要”比“要”更容易脱口而出。

2．避免使用“总是”“从不”这样的标签。

孩子会被这样的标签所捆绑。要说“你昨天把外套从学校拿回来了。你记住该做的事情，我很高兴”，而不要说“你总是丢三落四的”。

3．接纳孩子的感受。

没有父母愿意看到自己的孩子受到伤害，但是为了让孩子不再哭泣，或者不再生气，你可能会忽略他的感受，说出这样的话：“这没什么好哭的。”“你这样做就像个小孩。”或者“高兴点吧！”这些安慰的方式让孩子觉得自己的情绪不被理解，并且感到难堪。试着去认可他的感受。例如：如果孩子需要去看牙医，而不能和伙伴一起玩，他感到很难过的时候，可以这么说：“我知道你很失望，但是保护牙齿很重要。我们五分钟以后出发。”他仍然会去看牙医，只是他先得到了你的同理心。

4．设立清晰的规定。

确保你在命令孩子做事情的时候，态度是认真的。

清晰而坚定地发出命令。

不要用询问的方式传达命令。例如：“把你的房间打扫一下，好吗？”（他会说“不！”）

避免说：“我们一起清理你的房间。”这暗示你会帮助他清理。

给孩子下命令之前，要确认他在注意听，关掉电视或者电脑。

看着他的眼睛。

下达命令。

安静等待听从。（至少三十秒。）

如果孩子没有听从命令，要让他立刻承担后果。例如：“上楼，睡前刷牙。”如果他还是没有听从，你就说：“你没有按照我说的去做。你延迟几分钟上楼，就必须提早几分钟上床。”

不要唠叨，设立明确的规定。唠叨不仅会让孩子觉得烦，而且也让你很生气。一阵唠叨之后，会很容易让你头晕脑胀。对孩子大吼大叫不利于他提高自尊。

看看下面这些增强自尊和降低自尊的话。你多长时间会说一次？

第五步：鼓励积极的“自我谈话”。

或许你听过孩子这么说：“我做得很糟糕！”“我不会做这个。”或者“我讨厌自己”。这些话语会放大他无助的感觉。如果孩子正在经历情绪的波动，那么他脑海里的想法要么会帮助他继续努力，要么对他产生伤害，让他退缩。孩子对自己说丧气话，不仅起不到安慰的作用，反而会让他更生气。教给孩子一种新的语言，在他遇到困难的时候能安慰自己。“我非常生气，但是我能度过这个难关。”“我可以控制自己。”你一定听说过“内心力量可以胜过外在困难”这种说法。重要的是让孩子保持专注和积极的态度，这样才能完成目标。倾听孩子负面的自我评价，然后以积极正面的方式来回应他。试试下面的句子，想想你还有哪些其他的说法。

“？没有人什么都会。”

“如果我不断尝试，就会越来越好。”

“？我不累或者不生气的时候，会做到更好。”

“也许我拼写不太好，但我有很多拼写的好方法。”

“？这个我能做。”

“如果我用心去做，就能完成任何事情。”

第六步：提供自我监督的机会。

提高自尊的一个基本要素就是自我觉察的能力，以及为了适应某些特殊场合而改变自己的行为。为了鼓励孩子提高这方面的能力，你可以提供一些机会，让他可以先觉察自己的行为，然后来决定下一步如何去做。

如果孩子事先就知道这些行为规范，他们会觉得自己也是规则的制定者。他们会预先知道别人对他的期望。这样就可以鼓励他对自己的行为承担责任，这是提高自尊的关键要素。

例如：把这个方法运用在一个不遵守学校行为规范的孩子身上。给他一张纸，上面有两栏表格，分别是早上和下午。让他来监督自己一整天的行为。如果他表现好，就画个笑脸；如果表现不好，就画个哭脸。这个练习的目的就是让孩子的观察和老师的观察相符，老师也会在另外一张同样的表格上画出对他的观察。如果孩子和老师的观察结果相符合，那就奖励他。这种做法可以让孩子感受到他能控制自己的行为。即使老师和他画的都是哭脸，也要奖励他，因为他对自己有准确的评价。如果老师和孩子画的都是笑脸，那就要给他更大的奖励。如果老师和他的不符，就不给任何奖励。这个练习教导孩子正确观察自己的行为，并且在必要的时候做出相应的改变。

孩子在不理解规则，或者预先没有提示的情况下，才会违背规则。

第七步：鼓励孩子的社会化发展。

随着孩子的成长，健康的同伴关系深刻地影响着他们如何看待自己。在小学阶段，只有父母的爱已经不够，朋友的尊重和接纳也同样的重要。为此，你必须尽早发展孩子的社交圈。在幼儿时期，就要开始安排孩子们在一起玩，并且在小学阶段不断地鼓励孩子与同伴建立关系。

1．帮助孩子欣赏并接纳与自己不同的人。

你对别人包容和接纳的程度，孩子会直接从你身上学习到。留意自己在孩子面前所说的话，它会对孩子产生明显的影响。如果你对某个人或某群人有强烈的负面感受，那么孩子也一样会感受到，并且反应出这种感受来。

2．观察别的孩子。

观察其他孩子的衣着和发型。孩子虽然不必完全模仿隔壁小孩，但是也没有必要让孩子受到嘲笑，这一点很重要。奇装异服和怪异的发型可能会让孩子成为嘲笑的对象。（在青春期，情况会发生变化，孩子可能会积极想办法变得与众不同。）

3．制定清晰的个人卫生规则。

保证孩子定期洗澡，每天至少刷两次牙，穿干净的衣服。这些行为需要用正面的奖励方式来加以强化。

4．留意兄弟姐妹之间的关系。

尽管兄弟姐妹之间相处是学习社交的最佳途径，但是也有可能会造成互相比较、彼此伤害。不要在兄弟姐妹之间进行比较，即使他们想这么做，也不允许。如果孩子们彼此争吵，尽量不要干涉，除非有身体上的冲突。倾听他们所说的话，接纳他们的感受，确保他们没有受到伤害，然后再决定如何处理。

5．鼓励孩子和高自尊的孩子交往。

要让孩子参加课外活动，特别是在青春期的时候。鼓励他和志趣相投的孩子做朋友。我们经常会担心孩子进入青春期之后，会和坏孩子混在一起。我们害怕孩子迫于同伴的压力，而沾染上吸毒、嗜酒、过早的性关系等坏的行为。以我的经验来看，高自尊的孩子往往会建立健康的同伴关系，他们相信自己有能力对各种情况做出客观的评判。

第八步：帮助孩子从错误中学习。

低自尊的孩子非常害怕犯错，这种担心和害怕阻碍他们抓住机会，也让他们很难把活动坚持到底。由于担心表现不够完美，所以他们变得很容易放弃。你要帮助孩子克服对失败的恐惧，尽管做到这一点可能并不容易。可以试试下面的方法：

1．留意你自己所犯的错误。

你要冷静对待自己所犯的错误，让孩子看到你是如何处理失误的。大声说出你所犯的错误，以及你如何从中得到教训。

2．冷静对待孩子的失误。

不要说贬低孩子的话，例如：“我告诉过你这样做不行。”“你这么做不明智。”或者“你没有想明白”。而要大声地说：“我们一定能从中学习到东西。”或者“别担心，每个人都有失误的时候。”

3．永远关注孩子做对的事情，而不是做不好的事情。

例如，如果孩子写字潦草，不要泛泛地指出他的问题，而是要赞赏他某一个字写得有多工整。

4．谈论你童年所犯的错。

和孩子讨论你如何去经历这些事情，以及从中学习到了什么。

无论孩子的自尊有多高，上面的方法可以有效地增加孩子的自信心。改善你的沟通技巧所带来的好处之一，就是你们的亲子关系会改善，你和孩子有了这样的体验之后，都会从中得到力量。

提高孩子自尊的秘诀

◆　设定一个小的目标，并试着实现这个目标。

◆　和那些接纳你本来的样子、并且积极向上的人交往。

◆　学习如何接受建设性的批评，并且很好地采纳这些建议。

◆　接？受赞美的时候要说“谢谢”，体会被赞美的美好感受。

◆　赞美他人。

◆　你希望别人怎样和你说话，你就怎样和别人说话。

◆　当你感到受伤害的时候，用语言表达出来，不要动手。

◆　学会自我解嘲。

◆　走路的时候要自信，抬起头、保持好的目光交流和姿态。

◆　关注你擅长的事情，不要担心你不会的事情。

◆　定期洗澡刷牙，穿干净的衣服。好的外表会带来好的感受。

提高自尊的游戏和练习

1．认真思考，感受良好！

设计这个练习是为了帮助孩子从一个全新的角度来看待负面的事情。让孩子找一个让他感觉非常糟糕的场景，通过和孩子交谈，来帮助他把消极负面的想法转变成为积极正面的想法。

积极的自我对话

我对这种情况有什么想法？

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哪些是负面消极的想法？

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哪些是正面积极的想法？

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针对现状，？我有哪些新的感受？

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2．家庭游戏

家人一起吃饭的时候，可以在餐桌中间放一个装棋子或者弹球的罐子，让每个家庭成员对自己做正面的评价，每说出一条正面评价就奖励一个棋子。最后，谁得到的棋子最多，谁就是赢家。

3．填空游戏

让孩子写下这些问题的答案。

我自豪的事情：

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我想改变自己的事情：

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4．寻宝游戏

举办寻宝游戏。家庭聚会或者朋友聚会的时候，发给每个人一个清单，每个参加的人必须在房间里活动，并写下具备这些优点的人名。

对朋友一直都很友好。

获得奖品。

运动队成员。

犯错并从中学习。

按时完成作业。

帮助弟弟或者妹妹。

独自面对恐惧。

尽管新的活动项目有点难，但是愿意去尝试。

照顾宠物。

告诉别人自己的感受。

5．优点清单

先把孩子的优点列个清单，把它放在家里明显的地方，每当看到孩子有好的表现时，就加在清单上面。下面是你在清单上所列的项目：

6．停止负面想法

和孩子一起想一个信号，帮助他停止负面想法。例如：孩子可能会选择“变变变”作为提示语。每当他对自己有负面评价的时候，就说“变变变”提醒他改变负面想法。

7．我认为我能做到

做一些“我认为我能做到”的贴纸，贴在家里的每个角落，帮助整个家庭都维持正面积极的想法。下面是一些建议的短语：

我可以做到！我要去做！去做吧！我很酷！

我认为我能做到！继续尝试！我知道我行！

我没事！我值得！我在乎！不放弃！回答：是！