假设，你现在是一家创业公司的CEO。
最近，你发现公司的业绩一路下滑，你打算找业务部的主管王小锤聊一下，看看到底发生了什么，下一步该如何应对。
于是，你把他叫到了办公室，一脸严肃地问道：“小锤，最近公司业绩一直在下滑，你打算下一步怎么办？”
小锤有些颤抖，紧张地说道：“老板，这两个月团队走了好几个得力干将。另外，这段时间市场上出现了一个竞争对手，他们的产品在功能上和我们基本一致，但价格却比我们低了许多，用户现在都觉得我们的产品太贵，都跑去买他们的了，所以业绩才出现了下滑。如果能帮我再招几个销售，适当地再给我一些折扣的权力，我有信心，业绩一定能提上去！”
你听上去感觉像是借口，便质问道：“再招几个销售没问题，我帮你去和人力资源部的李总说一下，可价格高不是理由吧，我们一直都是这个价格在卖，而且我们为了保证产品质量，用的都是好材料，利润本来就不高，现在你再一打折，利润就更少了……”
小锤看你有些犹豫，就继续说道：“现在市场发生变化了，竞争对手开始主动降价，我们也要跟进，晚了也许市场就没了！通过薄利多销，先把竞争对手赶出去，把市场拿回来！”
被他这么一说，你心头一紧，感觉挺有道理，频频点头。还没等你开口，小锤又接着说：“只要您给我打折的权力，再给我配两个人，我保证下个月的业绩能有两倍的提升！把市场给拿回来！做不到我就走人！”
你被王小锤的诚意所打动，脸上露出了迷人的微笑，便许诺了他提出的条件。
一个月过去了……
公司的销售额确实提升了两倍，但由于都是打折出售，算上新增的人力成本、团队的运营成本，利润竟然变为了负数！
并且，竞争对手竟然又降价了，还摆出了一副誓死要打价格战的架势。小锤又向你提出了需要更高折扣的请求……
怎么办？
再降？就会亏更多！不降？市场就没了……
裁人降成本？那团队就散了。
小锤，你这是在坑我啊……
你焦头烂额……
为什么会这样？
那是因为你只看到了“表面问题”，没有找到“本质问题”，吃错了药！
什么是表面问题，什么是本质问题？我们又应该如何找到本质问题呢？