这些年娓娓不是没有被客户骂过，这一次一个素不相识的人突然用最恶最毒最下流的词语攻击她、诋毁她、谩骂她，只有这一刻她才明白，真正的恶意是怎么回事。
她不再是一个有独立人格的个体，而是一种渠道，是伤者家属发泄的容器，在他们看来，给不出丰厚赔偿的娓娓不应该出现在病房，而应该替病床上的亲人去死。
人能够恶毒到什么境地，她所接受的教育，所秉持的得体在这些密集的咒骂中碎成粉末。她集中体验人世间最居心叵测的下流和卑鄙，那些污秽的句子、无端的猜测、横飞的唾沫，还有奋力挥舞的手臂，像噩梦一样，把她往悬崖处逼。
她不停地解释、道歉、安抚，告诉他们公司处置的决定，而家属们真正在意的只是一个数字，一个他们不满意的数字，所以要逼得娓娓去死。
能最快最简单摧毁一个正常人的，通常都是来自语言上的暴力跟攻击。
其中有个男的，一脸横肉，啐掉烟头骂了娓娓一声婊子，过来狠推了她一下。当时她就站在病房门口，身后几步远的地方就是个盆栽，她高跟鞋一崴，整个人惊恐地往后仰，手在半空中挥了一下，想要抓住什么，可站在她面前的两女一男根本不管她死活，冷眼看着她向后倒。
幸好有人从身后经过，大力地提住她的手臂，扶着她站直。她惊魂甫定地回头，见是一个陌生的中年男子，个头特魁梧，把西装都撑得紧巴巴的，一出口先把场子给镇住了：“吵什么吵，把这里当什么了？一群大老爷们合起伙来欺负一小姑娘，害不害臊呢！”
对方仗着人多势众，也没把他放在眼里：“滚滚滚，不关你的事。”
那中年男子也很老到：“知道这儿是哪儿吗？不说别的，这姑娘要是报警了，警察抓的也是你们几个医闹。”掉转头又看着娓娓问她，“姑娘，你没事儿吧？”
娓娓摇了摇头。
推娓娓的横肉男嚷嚷起来：“警察来了正好，我大侄子躺在病床上不死不活，还有没有个说法。”
中年男子冷笑：“一码归一码，你们大侄子的事儿我不管，我就看见你们对这小姑娘又是踢又是打的，警察要是抓你们进去，拘留都不是一个礼拜两个礼拜的事儿。”他又问娓娓，态度很郑重其事，“姑娘，没事儿吧，有伤到哪儿吗？赶巧儿这帮人都在这儿，我陪你去挂个号做个检查，要是有什么问题就报警，放心，警察来了我给你做证。”
一席话说得对方目瞪口呆，只觉得是遇到了神经病，世上怎么会有这么爱管闲事的人？
见对方站在自己这边为自己说话，娓娓眼睛一阵滚烫，忙低声道：“谢谢您。”
“不碍事儿，姑娘，真的不需要去检查一下身体吗？”
“不用了，谢谢您。”
中年男子大概也是来探望病人的，见娓娓没事，就匆匆地下楼去。出了医院大楼，又回头看了看身后，见没人跟着，走到路边一辆车旁拉开驾驶座的门，坐进去之前又看了下四周。
最后抬头看向后视镜，所有的装腔作势都在此刻偃旗息鼓，中年男子主动跟后座那人交代：“年总，您放心。我一路跟着她上去的，没让别人欺负常小姐一根指头。”
娓娓出了病房，眼泪哗地冲下脸庞，拿起手机又不知道跟谁去讲，我今天被人欺负了，骂得很难听，心里好委屈。
该跟谁去说，想要别人抱抱自己，跟自己说，没关系啊宝贝，这不是你的错。
她低着头搭电梯下去，眼泪静悄悄地流满了一张脸，倒没有人留意她的反常。太多生老病死都在这里发生，喜怒哀乐不过是生死的附属品。
而当手机铃声响起，看见来电显示“蒋波”两个字，无限委屈像是终于找到了发泄的通道。她小声开口叫了声小叔叔，一滴眼泪溅到屏幕上，牵出了哽在心底的哭腔。
哪有这么多道理要懂啊，不过就是伤心落泪时，听你说一句不要哭。
蒋波心头一紧，像是被什么揉了一下，又酸又胀。他看着娓娓长到这么大，还没见过她哭得这么猝不及防，当时就慌了，急声问：“怎么了娓娓，发生什么事了？”
她并不开口，只是静静地流泪，他也静静地拿着手机听着她哭。
“小叔叔，你能不能来接我？”
他立刻道：“好，你别动，我这就来接你。”
过了大约半个小时，蒋波开车出现在医院楼下，一手控制着方向盘，一边探身出来看娓娓人在哪儿，果然就在花坛背阴的凤仙花下找到了她。她啊，还跟小时候一样，其他小孩受了委屈是放声大哭，只有她会悄悄躲起来，等别人来找她。
她应该是哭了很久，哭得鼻头绯红，两腮被泪涩出了一道道皲裂的红痕。蒋波一身剪裁得体的Armani，匆匆关门走下车，不顾形象地半蹲在她面前，脱下手套，狠狠搓了搓手掌，待得掌心滚烫，才伸手捂住了她冰冷干涩的脸颊。