附录 知识要点图解卡片

附录 知识要点图解卡片 卡片1:结构化战略思维整体框架
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结构化战略思维是批判性思维的一种存在形态,也是一套以数字和逻辑为基础的理性科学方法论和实用方法;“结构化”是手段,而“战略”是问题属性和高度。面对至难的企业战略问题,麦肯锡典型的项目组由3~5人构成,用8~10周的时间,经过新麦肯锡五步法全流程,并贯彻四大原则,最终成功解决此战略问题。

练习

请在最近半年的实际工作中找到一个自己主导或参与的短期项目(已完成的项目优先),按照以上A、B、C三大类内容进行复盘:是否运用了“切”的理念和新麦肯锡五步法和四大原则?简略描述问题,总结可提升的关键点并与团队分享和讨论。

卡片2:“切”与MECE原则
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“切”是结构化分析的昵称,是分析问题时抽丝剥茧的利刃,也是结构化战略思维的核心概念;而切分必须符合MECE原则。维度与“切”相辅相成不可分割,维度就是切分的角度。“3–3原则”是结构化分析的高要求:面对问题能用维度准确“切”分,然后再纵向深入“挖”到至少第三层的细节。完成第一次分解之后,能跳出已有的逻辑框架,再从全新的维度做二次或以上类似的“切”和“挖”的练习,最终形成三个不同的“逻辑树”。

练习

请用“切”的方法依照MECE原则,根据自己所在行业,对“产品”和“客户”两个商务核心名词进行结构化拆分。

●作为多维度练习,每次“切”分的维度不少于十个。

●作为“切”的深度练习,每个品类遵循3–3原则,深“挖”到第3层细节,建立三个不同的“逻辑树”。

卡片3:“切”问题的四大招式
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对“切”分名词驾轻就熟,对“切”问题容易不适应,需要大量练习。“切”分问题的4大方法有:公式法、子目录列举法、流程法和逻辑框架法。公式法是利用已有的商业运算公式进行切分,比如收入等于单价乘以数量。子目录列举法最为常用,切分名词的列举大多数是这种方法。流程法是按照流程来细分问题,比如产品流程基本由研发、生产、销售和服务等构成。逻辑框架法是利用约定俗成的逻辑,比如内与外、主观与客观等来做切分。

练习

请用切分问题的2~3种不同方法来切分以下问题(第一层分解即可)。

●企业如何提高净利?

●个人如何可持续地提升储蓄数额?

卡片4:逻辑推理的主要方法——归纳法&演绎法
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归纳法和演绎法是逻辑推理的基本方法。归纳法和演绎法是方向相反的两种思维方法,但两者又是互相依赖、互相渗透、互相促进的。归纳法是从“个别”上升到“一般”的方法,即从个别事实中概括出一般的原理。演绎法是从“一般”到“个别”的方法,即从一般原理推导出个别结论。

练习

在现实生活和工作中,请找出利用归纳法和演绎法推演逻辑的实例,并解释其逻辑的严谨性。归纳法和演绎法两者哪种更严谨?为什么?再找出2~3个归纳或演绎推理的错误例子,这些错误跟本书中谈及的哪些常见认知偏误直接相关(如“确认偏误”“自我服务偏误”等)?

卡片5:高效交流(1)——沟通的形式
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商务交流有口头陈述、文档备忘录、PPT和白板演示等多种方式,交流是否高效则取决于我们是否根据时间、听众、目的等内外部因素而做出了周全沟通实施计划和自身是否拥有超强的沟通能力。PPT是目前公认的主流商务交流形式,但不要轻视口头陈述和白板演示的重要性。高效交流是新麦肯锡五步法最后一步交付的重点,是建立在前四步基础上的成果展示。要做到超越呈现形式而知行合一则要求沟通者完成前四步,对问题和解决方案有深入的结构化分析并充分提炼商业洞见。

练习

复盘最近半年的实际工作中自己做过的一次商务沟通(已完成的项目优先),按照核心考虑因素进行分析(如时间、听众、物理空间等),有何经验教训?细化提升商务沟通能力的具体举措。

卡片6:高效沟通(2)——沟通的成功要素
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高效的商务沟通需要具备内在3S要素:战略意图(Strategy)、结构(Structure)和风格(Style)。战略意图与结构化战略思维四大原则之“洞见优于表象”相关,在陈述的时候,以洞见先行抓住注意力。结构通过MECE切分各种树状架构体现,高效沟通中适用故事线和金字塔等原则。风格是艺术多于技术,但在商务沟通中首选简洁正式、具有视觉冲击力的风格。

练习

复盘最近半年的实际学习或工作中自己做过的一次有PPT展示环节的正式商务沟通,根据3S要素进行对照分析,是否达到战略目的?结构是否清晰?风格是否适合场景?将经验教训细化并提出具体的改进举措。

卡片7:专业PPT示例 描述

专业精神体现在细节上。对PPT的基本要求包括:总标题必须是判断句;内容直接支持标题判断;各元素(如小标签、单位、颜色注释、页码等)均衡分布;色系和字号统一;数字注明出处;图谱元素有序排列;等等。

练习

找到一份自己制作的PPT,用上述要求对比检查,并提出改进方案。

卡片8:可复用的多维图谱 描述

多维图谱往往都是关键图谱,充分显示了图谱作者思维的深度和广度。本书列举的多个经典多维度理论(如BCG矩阵)和商业分析框架(如品类拓展)可以直接被用于战略分析中。

练习

用多维图谱来回答“你幸福吗”的问题(提示:找到幸福的N个维度)。

卡片9:故事线
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故事线基于故事叙述5W2H原则,是将简化版的故事核心要素用最常见的顺序串联起来。故事线各元素的顺序可以调整,但是任何商业计划书都必须具备这5大元素,而且强烈建议第一部分开始于“为什么”,用SCP模型讲清楚“刚需”的存在。

练习

2020年新冠肺炎病毒疫情对中国乃至世界市场都有很大冲击。请自创一个有价值的盈利项目,并用点线大纲来构建一个商业计划书的故事线,回答故事线的所有问题。

卡片10:SCP-I叙述框架 描述

SCP是“规则/结构”“行为”和“业绩”的组合,是用来描述行业现状的叙述框架。S(规则)描述这个行业的整体商业模式;C(行为)讲述主流商业模式和竞争策略;而P(业绩)包括财务和非财务两类。

练习

继续故事线的练习,请用SCP-I叙述框架回答“为什么”的刚需问题。2020年新冠肺炎病毒疫情是此次核心的冲击。写出SCP-I的叙事大纲。

卡片11:结构化战略思维四大原则
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结构化战略思维四大原则的应用范围远超越于战略项目,是思辨者在日常思考、交流和行为中所贯彻的指导性原则,也是结构化战略思维的基石。其中,MECE原则和假设为前提是方法论层面对于思辨和自上而下思维方式的原则。而数字说话和洞见优于表象则是在交流和做事上理性思辨的良好行为准则。将四大原则融入日常生活是思辨者每天必做的功课。

练习

复盘最近半年的实际工作中一个自己主导或参与的短期项目(已完成的项目优先),按照结构化战略思维四大原则的各项内容,找出原则的实施示例,并总结可提升的关键点。

●方法论上是否运用了假设为前提,分析时是否遵守MECE原则?

●有没有大量运用数字?数字是否相关和准确?

●核心洞见是什么?

卡片12:问题定义工具
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定义问题是新麦肯锡五步法极具挑战性的第一步。问题定义工具是在确认问题方向准确之后,用于辅助团队在细节层面精准把握问题定义细节。这个工具遵循SMART原则,从背景、成功标准、边界、限制条件、责任人/相关人和资源六大方面细化问题定义的内容。

练习

找到目前实际学习或工作中自己正在从事的项目,使用一下问题定义工具。填好表格后,请回答以下问题。目前是否有遗漏内容?影响有多大?如何改进?

天生管理者

注释:

[1] Matute,Helena & Blanco,Fernando & Yarritu,Ion & Díaz-Lago,Marcos & Vadillo,Miguel & Barberia,Itxaso.(2015).Illusions of Causality:How They Bias Our Everyday Thinking and How They could be Reduced.

[2] 此概念会在后文“知道边界”部分详细介绍。

[3] Matute,Helena & Blanco,Fernando & Yarritu,Ion & Díaz-Lago,Marcos & Vadillo,Miguel & Barberia,Itxaso.(2015).Illusions of Causality:How They Bias Our Everyday Thinking and How They Could Be Reduced.

[4] “第一天的答案”将在第10章“培养结构化战略思维需要养成的十个习惯”中详细阐述。

[5] 传统SMART原则:S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;R代表相关性(Relevant),指绩效指标是与工作的其他目标和本职工作相关联的;T代表有时限(Time-bound),注重完成绩效指标的特定期限。

[6] 芭芭拉·明托.金字塔原理[M].王德思,张珣,译.北京:民主与建设出版社,2002。

[7] 冯唐:老聃的金字塔原则。

[8] 只是示例,有待深度调研。

[9] 密斯·凡·德·罗(Ludwig Mies Van der Rohe),德国建筑师。

[10] 江小白文案。

[11] 来自麦肯锡内部培训材料。

[12] 丹尼尔·卡尼曼.思考,快与慢[M].胡晓姣,李爱民,何梦莹,译.北京:中信出版社,2012.

[13] Quote Investigator爱因斯坦名言解读。

[14] 沃伦·贝格尔.绝佳提问:探询改变商业与生活[M].常宁,译.杭州:浙江人民出版社,2015.

[15] Jocko Babin & Ray Manson,Critical Thinking: The Beginners User Manual to Improve Your Communication and Self Confidence Skills Everyda.Independently Published,2019.

[16] 芝加哥大学教授Richard Thaler,文章:可预测的非理性(Predictable Irrationality)。

[17] Margaret Heffernan,Willful Blindness: Why We Ignore the Obvious at Our Peril,Walker Books,2011.

[18] 戴夫·格雷.阈限思维:改变并没有想象的那么难[M].孙思远,译.北京:机械工业出版社,2018.

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