直播最突出的特点就是可以与观看直播的用户进行即时互动。如果你观看过几场直播,你就会发现,那些拥有很多粉丝的主播在直播时会很关注粉丝的需求,也会频繁地与粉丝互动,而不仅仅是自顾自地说自己本来就准备好的那些话。
直播间需要粉丝以及粉丝活跃度来维持,成熟的主播会将观看直播的用户看成自己的朋友,并与他们积极地互动,尽量满足用户提出的要求。
在进行直播营销时,也需要有不同的“套路”。企业要进行一场直播营销,自然不能是无计划、无目的的,但也不应完全按照既定的计划来进行,而应该将计划与实际情况相结合。
直播营销要想取得比较好的效果,可以从以下几个方面来考量。
1.直播时间要尽量延长一些
通常来说,直播的时间可以在3~6个小时。如果时间太短,仅仅原本的那些粉丝会观看到这场直播,难以吸引到更多的新用户。而直播的时间长一些,观看直播的用户数也会逐渐上升。
而且,直播的时间相对比较长,主播可以将自己想讲的内容都讲完,还可以向用户充分地展示产品的情况,不至于因为时间紧张而漏掉一些重要的信息。
主播要注意,当有新用户进入直播间之后,主播要与新用户打招呼问好;但也不要忽略了一直以来支持自己的老粉丝,也要向这些老粉丝表示感谢。
2.给出专业的意见
不同的产品都有其适用的人群,即使是同一个企业的产品,定位人群也会有所区别。因此,主播要针对产品的适用人群、适用场景给出相对专业的、靠谱的建议,而不是一味地劝导大家去购买。这样用户会更信任主播,也更愿意在这场直播中挑选一些适合自己的产品。
在直播介绍产品时,用户与主播的关注点也可能不一样,此时对产品有兴趣的用户很可能会在直播间提问,这就需要主播及时解答用户的疑问。
3.强调价格优势
低价格始终是具有吸引力的优势。为了促使那些心动用户下单,主播在直播间可以时不时地强调一下自己的产品价格优势,比如满减、打折、送大礼等,让用户有立即下单的冲动。
此外,为了留住用户,直播时也可以偶尔赠送一些小礼品或者大额优惠券等。
4.控制销售节奏
在直播过程中,主播还需要不断地向观众更新补货信息和购买链接,提醒没有抢到的观众购买。当有新用户进入直播间后,主播就可以顺势发一下购买链接,这样当用户想要购买时,就可以直接下单了。
主播还需要引导并控制销售节奏,比如告知用户每次上架的产品数量,并在开始售出后随时播报产品的库存,营造紧张与热销的氛围。
5.直播结束前更要与用户互动
在直播快要结束时,为了答谢粉丝的支持,主播也可以赠送一些小礼物。最后,主播要与用户告别,最好是以聊天的方式收个尾,让直播圆满结束。
此外,主播还可以提前预告下一场直播的时间和内容,为下一次的直播造势,吸引用户。
即时互动是直播的基本礼仪,也是直播所具有的独特优势。主播在直播过程中积极地与粉丝进行互动,既可以留住粉丝,增强粉丝对自己的信任,提高自己的人气,又有助于将这些用户流量进行转化,提升直播营销的效果。