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产品组合:产品组合拳让业务源源不断

产品组合:产品组合拳让业务源源不断

在开拓线上赚钱业务时,除了要引流获客,我们还要有闭环思维。很多做业务多年的人从没有听过“闭环”二字,事实上,它是商业成功的精髓。

所谓闭环思维,是指设计客户、产品和服务对应的配套设施,让客户尽可能长时间地留在你的商业体系中。

试想一下,流量如此稀缺,获客成本居高不下,客户好不容易来你这里,你却不能留住他们,或者他们只购买一次就离开了,这对你来说是一个多么大的损失啊!所以,你要思考如何让他们成为客户,并且在你这里多次购买。

我有一个学员叫龙云,她是教写作的,在参加了我的销售成交实战训练营之后,她向我咨询她遇到的一个困境。龙云的写作能力很强,课程内容也不错。上过她的课程的人满意度都很高。

但是她的产品很贵。她的课程要上两个月,收费2999元。她想知道怎样才能吸引更多的学员。她全职做了一年的写作课,但每次招生都十分困难。

龙云认为她的困境在于不懂引流,但我认为,即使她会引流也很难转化,即使能转化也无法留住学员。可以说,她整个产品的策略都有大问题。

我的一个同学代理了一个国外护肤品牌。她通过在各个电商平台开品牌旗舰店进行销售。她做了一年多,生意非常惨淡。当她向我咨询时,我问她:“你的产品哪款是引流爆品?核心爆品是哪一款?”她说她也不知道。于是我去她的旗舰店浏览,发现产品价格都差不多,20多款单品价格都在200元到300元之间。

于是我问她她的产品策略是什么,她皱着眉头说没想过这个问题。

读了上述两个例子,不知道你感受到什么没有。不了解产品策略的人,生意很容易陷入困境。无法扩大客户规模,无法提高转化率,就无法留在客户。

所以,当你开展线上赚钱业务时,我希望你能有产品策略意识,即设计出自己的产品组合拳。

所谓产品组合拳,就是你的系列产品的定位。每款产品都应该有它相应的定位,这样它才能在不同场合发挥不同作用。

通常,一套产品中,产品的定位应该包括以下四种:

•引流爆款产品

•核心爆款产品

•高价利润产品

•周边产品

上述四个定位就是产品组合拳概念。现在我们详细讲解产品组合的定位意义。

引流爆款产品

对于大部分商业模式而言,客户数量是最关键的一环。很多人一做生意就急于变现,这样的思路会让你的业务很快进入瓶颈期。相较于成交额,成交数量更为重要。

所以,你要寻找或制造一款超高性价比的单品,让所有被触达的潜在客户不假思索地购买它,我将这种购买行为称为“不动脑决策”。这意味着这款产品吸引力实在太强了,所以客户几乎不用考虑就会购买。

获取新客户非常困难,因为客户有信任成本,他们对你不熟悉,怕上当怕买错。如果你可以给出一款超低门槛的优质产品,客户就可以快速做出购买决策。即使错了,也没有太大的损失。但是如果客户感觉好,那么他们很有可能接受你,成为你的忠实客户。

因此,这款引流爆品需要符合三个条件。

(1)价格相对超低。相较于你的整个价格体系,这款产品价格超低,容易让新客户成交。

(2)超高性价比。这款产品质量非常高,且价格非常优惠。

(3)刚需产品。这款产品是人们日常用得到的东西。

所以,你要打造引流爆款产品,从而吸引更多的客户购买。

可能你会担心,如果这样做,就没利润了。

我的建议是,只要不亏钱你就应该去做。因为只有扩大客户基数,你的业务才有动力引擎。

有些人用一些边角料做引流单品,这种做法无疑是搬起石头砸自己的脚。客户购买使用后就永远不会回头了。你必须用好的产品吸引更多的客户,他们感觉好了,才有兴趣尝试更多高价值的产品。

核心爆款产品

这类产品无论是定价还是产品性能,都应该是你产品的中坚力量。它是品牌形象的代表。在做促销活动时,核心爆款产品应该是主推系列。

核心爆款产品应该聚焦,这样才能引爆。它是你销售额的主要贡献者。人们谈到该产品就能想到你的品牌,谈到你的品牌就会想起核心爆款产品。

核心爆款产品具备以下几个特点。

•品牌最主流的产品。

•经过验证销量最大。

•价位适中不高不低。

•质量和口碑均最好。

作为品牌的产品代表,你要集中所有资源,把核心爆款产品的名声打响。

高价利润产品

不像核心爆款产品,这类产品出货量不是最大的,它们定价更高,质量更好,也具有比较高的利润。

它是你品牌的调性所在,也是你高端会员必买的产品。

周边产品

周边产品是指主流产品以外的其他产品。如果你是卖护肤品的,你的店里也许会出现眼罩、面膜纸、按摩板这类周边产品。

周边产品存在的意义是作为正品的补充,用以提高客户每次购买的单价。

根据这样的产品组合拳方法,回头看龙云和我同学的案例,你是否找到了问题所在?

龙云只有一个产品,而且价位很高,所以从产品组合拳的角度看,她缺失了引流爆款产品和核心爆款产品。这两个产品系列是最重要的销售量贡献者。所以她既无法引流,也无法吸引更多的客户。

再来看我同学的例子。她的产品几乎都是同等价位,同样没有产品组合概念。当她营销时,她应该主推哪一款?没有重点就意味着无法发力。

如果想做好,就需要对产品进行组合拳设计,设置引流爆款产品、核心爆款产品和高价利润产品。

由于定位不同,各个产品的分工和贡献也不同。

从价位上看,引流爆款产品价位最低,核心爆款产品价位中等,高利润产品价位最高。

从销售量上来,引流爆款产品贡献最大,核心爆款产品次之,高价利润产品最少。

从销售额上看,核心爆款产品最多,高价利润产品其次,引流爆款产品最少。

这样分工,每个产品都能发挥它们的不同作用。

无论是代理产品还是孵化产品,你都要有自己的产品组合概念。

如果你是代理产品,那么你需要考虑哪个产品是引流爆款单品。在这款引流产品上,你要挑选门槛低、性价比高、刚需的产品。用这个产品吸引更多人成为你的客户。

同时你需要挑选和打造核心爆款产品。这款产品不应太多,一般一两个就够了。然后你要将你的核心资源投入这个爆款产品,让它成为客户必买的口碑产品。

这两步最关键,就好比你是一位将军,你需要对你的士兵进行排兵布阵,你要决定谁打头阵,谁做主攻。

只有这样,你才能根据客户分类,一步步迭代升级你的产品,从而打造出和客户身份相匹配的产品组合。

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