“欢乐奶奶”毕竟是高龄老人了,自然也有点……多疑。
而多疑也会导致“生气”。
比如那一次……
奶奶生气的原因是:她同屋的病人去世后,那个床一直空着,但昨天来了一个病人,九十多岁,不想刚来半天就突然发病,去世了,于是“欢乐奶奶”就认为有的工作人员故意送死人到她房间。
在和我说这个事时,她的表情近于愤怒,说完后也气呼呼的。我劝了几句,也被她一顿抢白,看来,她真的是生气了。
那好吧,先听她把所有的话都说完,也许能冒出一两句可以“安慰”的话头呢。奶奶不停地说着,到最后开始重复以前的话了,而重复的话也重复一遍了,她冒出这样一句:“也许我这人有点多疑,也许医院是无心的,但我觉得不是。”
好,就是这句!
我立刻从这里进入:“奶奶,你说作为医院,而且是长期供人养老的医院,它会接收一个只有半天生命的老人吗?如果它知道这个病人只有半天寿命,它不担心被说成是被自己治坏的吗?按常理说是这样吧,那么也就是说,医院并不知道这个病人会突发疾病,是这样吧?”
“哎呀,你不知道!不知道!”她又开始说那些重复多次的话。
“我们再来看看病人家属”,我在她说完后接着说:“如果我们是家属,如果亲人病得很严重,我们会把她送进大医院的重症监护室,而不会送往有养老性质的老年医院,否则岂不是耽误事吗?而且也会就近送进一个医院,而不会送到城市边上的这个医院吧,那岂不是特意要把亲人给耽误吗,你认为会有这样的孩子吗?你认为我们遇到的是这样的家属吗?”
“哎呀,你不知道,不知道!”她说完这话后就不说了,似乎底气不那么足了,也不再重复那些话了。
我知道她已经被说动了!
“奶奶,这些话都是按照常理来推断的,而你的想法却是自己主观猜测的,对吧?”
“我就觉得有个别工作人员成心、成心要吓我。”
“奶奶,我们按照你的逻辑设想一下,它是这样的,有的工作人员要吓你,然后就在这个城市里四处寻找病危的病人,然后病人家属一听说要吓唬你,也非常高兴,立刻同意把自己的病危家属送过来,一起配合吓你……你觉得有这个可能吗?”
奶奶不再说话了。
我趁热打铁:“而且这样的事情以前出过吗?没出过吧,这说明连医院也是第一次遇到这样的情况,对吧?那这当然是一个突发事情了。对一个突发事情,奶奶就不要那么生气了,是不是?”
这时候我听见奶奶说了以下的话:
“我也许是多疑,那就看以后吧,看以后还有没有这样的事情,我是最希望你说的都是真的,你说的,也许有道理……”
我在心里长出了一口气,我知道,那个会折磨她十几天的想法也许被我化解了……