构建一个自我演化的系统,需要遵循演化论的两块基石,我们先来回顾一下:
1.遗传变异:个体在将基因复制到下一代身上的时候,某些特性会有一定概率发生变异。
2.自然选择:哪个变异能够在这个种群被保留下来由外围的环境决定,也就是适者生存。
基于这两块基石,我来说一下自我演化系统的具体设计步骤:
第一步:开启初始状态
请看图23-5。
图 23-5
就像生物演化需要基因一样,任何一个自我演化的系统,不管是产品也好、团队也好,你也需要从0到1,先开启一个初始状态,作为演化的起点。
这一步不要去憋大招,一上来就想去设计一个包罗万象,号称要改变世界的产品,这又回到前面计划的策略了,结果很容易事与愿违。这一步的关键是要开启一个演化循环,让你的产品或者团队快速进入并适应眼前的市场,好产品、好团队、好结果都是演化出来的。
在《精益创业》这本书里,把这种最初代的产品叫作MVP(Minimum Viable Product,最简化可实行产品)。所谓MVP,就是围绕目标用户最核心的痛点,开发出一款只包含最核心,与痛点最相关,功能最小组合的可用产品。
比如我们如今已经非常熟悉的微信,当初1.0上线的时候,除了通讯录和能发免费的文字信息功能之外,其他如语音、朋友圈、摇一摇、微信支付等功能全部没有(见图23-6)。
当然,根据产品属性的不同,我们第一代的产品开发到什么程度也不一样,比如互联网产品可以用这种MVP直接上线先跑数据,验证自己的市场假设,因为产品没有库存,后续可以快速迭代,用户可以无缝升级,这样的方式效率很高。
图 23-6
而实体产品则不行,你不可能开发一款半成品就先开始卖。比如你们要设计一款包包,你先卖塑料袋,说这是MVP,然后告诉用户别着急,我们会快速迭代,然后每10天发布一款新产品……
那样你和你的客户都会疯!
实体产品,开发周期长,制造数量多,你和你的用户更新换代的成本都很高。因此,你得围绕用户的需求,一次性把产品体验做到最好,然后用这个目前最好的产品来作为初代产品推向市场,再开启演化。
当然,随着现代制造业技术的改进,包括未来可商业化的3D打印技术的成熟,小批量甚至单件产品的生产已经成为可能,实体产品也可以以MVP化的方式推向市场,低成本启动,加快演化效率。
团队也有它的初代。
团队的初代是什么?就是我们上节课讲到的创始团队+使命、愿景、价值观,就是阿里巴巴的十八罗汉+独孤九剑,就是乔布斯+沃兹尼亚克+那颗改变世界的苹果。
无论后期团队如何扩张、发展,都是从这一点出发演化出来的,他们是整个团队的基因和灵魂,他们就是整个团队的初代。
第二步:自然选择
请看图23-7。
图 23-7
“在大自然的历史长河中,能够存活下来的物种,既不是那些最强壮的,也不是那些智力最高的,而是那些最能适应环境变化的。”这句话出自达尔文的自传。他是在告诉你,不要关起门来制造产品,不要自我陶醉,不要企图制造一款你认为最好、最棒、最划时代的颠覆性产品,没用,你认为最好的产品,并不一定能在市场上活下来,你是否能获得成功,你说了不算,市场说了才算。
比如开发多年,耗资数亿美元,曾经占据各大媒体头条的现象级产品Google Glass,被公司寄予厚望,被认为是个划时代的产品,是对手机的革命。然而,上市后的市场反馈却非常不理想,发售不到1年的时间,官方就宣布将其停售。
你的成功,不是自己定义的,而是别人给你的!
因此,你一定要面向市场,面对有生存竞争的环境,才能获得真实的反馈,是骡子是马,得拉出来遛遛。那具体怎么遛呢?
1.外部的剪刀
把自己的产品、服务投放到市场上去,接受用户的点赞或者吐槽,把用户的喜好当成一把自然剪刀,对自己进行一番修剪。
比如小米公司,起家的时候并不是直接做手机的,而是做了一款对Android系统进行二次开发的手机操作系统,叫作MIUI。
简单来说,MIUI就是一个优化版的Android系统,它改良了包括电话、通讯录、短信等多种在原生系统上体验不好的功能,重新设计了操作界面,更符合国人的使用习惯,并增加了一些贴心、实用的小功能,用户体验比原生系统要好出不少,并且这款系统可以刷在当时几乎所有主流的Android手机上,深受一些手机发烧友们的喜欢。
为了能让MIUI越做越好,小米开设了MIUI社区(现在叫米柚),专门在平台上由工程师和用户直接对话,直面用户的各种吐槽、建议、批评甚至是谩骂,等等。
然后,根据收集到的反馈,给自己做手术,忍痛切掉一些用户不喜欢,但团队却花了很大心思做的功能设计。
一轮优胜劣汰之后,每周五更新一次版本,继续接受下一轮用户的挑剔考验。
就这么一轮轮自我摧残式的更新迭代,使MIUI系统越来越成熟,而且由于系统的许多功能都是由用户自己提出的,相当于整个系统是用户们一起参与设计的,所以,每当用户发现自己的某个建议在下一个版本中被实现了,自己发现的某个bug在下一个版本中被修复了,就会兴奋上老半天,这导致用户们的忠诚度都非常高。
逐渐,这群参与“设计”MIUI系统的用户群体越来越庞大,他们,就是被亲切地称之为“米粉”的一群人。
MIUI在这一轮轮演化中也变得越来越好用,终于有一天,米粉们忍不住了,说:“我们的MIUI别刷到其他手机上去了,我们小米自己开发一款手机吧!”
就此,小米手机横空出世!
2.内部的剪刀
除了外部这把剪刀,你还可以在团队内部设计一个竞争环境,让员工、团队、产品在内部进行各种厮杀,互相PK,优胜劣汰,完成企业整体的自我演化。
比如腾讯内部有个“赛马制”,当时在微信推出之前,其实有包括QQ团队、成都团队、广研院三个团队同时在做类似微信的产品,然后各团队进行内部PK,最终张小龙带领的广研院团队获胜,其他两个团队就地解散,失败的团队成员内部应聘,没人要的直接解雇……很残酷!
但就是因为腾讯对自己内部的残酷,才能孕育出微信这样优秀的产品,帮助腾讯完成一次成功的基因突变,演化成了一个更大的移动社交帝国,在移动互联网元年起死回生!
其实,包括早期的QQ秀,再到后来大红大紫的王者荣耀,都是赛马制的产物。
当然,赛马制的这把剪刀很贵,并不是哪个团队都能用得起的,它带来企业对外优势的同时,也会成倍地消耗掉企业内部更多的资源。
那普通平民团队该怎么办?
你可以采用末位淘汰制,不以团队为竞争单位,而是以员工个人为单位进行内部竞争,每个季度或每半年进行一次人员流动,奖励优秀员工,招募新鲜血液,淘汰末位成员,让团队始终保持活力。
竞争,要么来自外部,要么来自内部,没有竞争,企业就像一棵枯树,留给你的,就只有倒数的秒针……
第三步:变异
请看图23-8。
图 23-8
经过内外两把剪刀的轮流摧残,你已经精疲力竭,虽然已经根据自然选择的结果做了不少优化,不过这并没有结束,小修小补并不能让你成为另一个物种,想要获得更大的竞争优势,你得要“变异”!
变异,是生物演化过程中最核心的步骤。在生物体上的表现,是上一代中没有的特性在下一代身上突然出现了,而如果把这种现象放到非生物体上,就是我们常说的“创新”!
所以,我们经常说企业的核心竞争力就是创新,为什么?因为如果没有创新,就像是生物不能发生变异,是无法演化的,而如果生物无法演化,那么自然环境一旦发生改变,整个物种都可能会面临灭绝的风险。
好,那么这个变异是如何发生的呢?
在生物学上,可遗传的变异中有两种形式可以被我们借鉴,分别是:基因重组和基因突变。[1]
1.重组式创新
所谓的基因重组,就是把原来就有的各种要素,用新的方式组合起来,形成一个新的个体。
比如你本人就是基因重组的产物,你的基因就是由你爸妈两人的基因重新组合而成的,这个过程并没有产生新的基因,而是老基因有了新的组合。所以你和他们虽然不一样,但是却有很多相似之处。
用基因重组的方式来创新,我们在第15课《如何提高思考能力》中已经提到过,太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新。决定这种创新效果的有两个关键,一是组合的方式,二是要素的数量。
我们先来说组合方式:
任何组合方式都能产生新的结果,但什么样的组合方式能产生“好”的创新呢?
当然是找一个优秀的爸爸,再找一个优秀的妈妈,这样就能生下一个优秀的孩子了。
优秀的爸爸是谁?
就是你的初代产品,特别是在上一步自然选择过程中体现出“生存优势”的那部分,受到用户喜欢的那部分。
那优秀的妈妈是谁?
可以是在内部赛马制中输掉的团队,他们虽然输了赛马,但是否也有亮点,被用户特别喜欢的部分?他们可以作为妈妈;或者是同行的产品中,是否有那些已经被市场认可的功能和设计,你也可以把它们当成妈妈(注意,是借鉴或者购买,不是抄袭);
又或者是其他行业中的某个特别棒的设计、功能、技术,它们如果对你的生存优势有很大的提升,那也能来做妈妈。比如乔帮主当初开发第一代iPod的时候,iTunes来源于对音乐软件SoundJam MP的改造;硬盘技术来自于东芝新开发的一款1.8英寸[2]的小尺寸硬盘;底层的软件系统来自硅谷的初创公司Pixo;电池技术来自于索尼;硬件的设计蓝图购买自硅谷的初创公司Portal Player,等等。
好,找到了这些妈妈,然后怎么办呢?
对了,然后就是将这些优秀的基因组合在一起,就能演化成一个新物种(见图23-9)……
图 23-9
再来说要素数量:
我们看到,你能找到的优秀的爸爸妈妈们越多,你能产生的组合方式也就越多,创新的空间也就越大,这个叫“外部多样性”。如果资金有富余,你还可以组合出多种新产品,在下一轮演化中同时投放到市场上,然后把优胜者再进行互相组合,加快演化速度。
除了增加外部多样性之外,你还能增加“内部多样性”来加速新想法的诞生。
什么叫内部多样性?
就是你团队中的人彼此擅长的部分、所属的领域等差异越大,越容易产生新的创意。比如,一个由数学家、艺术家、工程师、销售员、歌唱家这五个人组成的团队,比五个工程师组成的团队创意会更多。这个用我们第15课的内容也很好理解,越是不同领域的人在一起,他们彼此的背景知识拼在一起的总量越大,背景知识越多,相当于能用来创新的积木变得更多了,当然就能组合出更多的新想法(见图23-10)。
图 23-10
因此,通过重组的方式来创新,关键是两点:一是增加多样性,包括内部多样性和外部多样性;二是在这些多样性之间建立新的联结,组成新结构。
我们平时见到的大多数创新其实都属于重组式创新,新技术用到旧行业,老生意加上新模式,一盒调色板,画出万千世界……
2.突变式创新
生物演化除了基因重组这种方式外,还有一种更重要的方式:基因突变。
所谓基因突变,就是指某个特性,原来在谁身上都没有,但是在某一代的身上,就这么平白无故地突然出现了,就像人类身上的那个FOXP2基因,整个世界上原来谁都没有,但它就是那么巧,在某一刻突然降临到了一个幸运的小猿猴身上,导致整个地球生物史发生巨变,人类开始登上历史舞台。
那这种突变是怎么发生的呢?
答案是:因为错误!
基因在遗传复制的时候,下一代的基因完全是从上一代那里复制而来的(如果是两性繁殖,就是从父母那里分别复制并重组而来的),这个过程有点像抄英文单词,一般情况下是不会出错的,比如原单词是“love”,那我抄的也是“love”。但是,如果连续抄1000遍,那就难免会出错了,比如把“o”抄成了“i”,变成了“live”,这就变成一个新单词了,意思也就完全不一样了。
基因突变的发生机制也是这样,每次复制都会有一定的几率发生随机的“错误”,这种错误可能很小,小到你在下一代身上完全察觉不到;而有时候,却很可能是个致命错误,会导致这个变异的个体走向死亡;但也有那么一种情况,这次“出错”带来了一个好的结果,出现了一个更有用的新基因,就比如这个FOXP2基因,它反而成了这只小猿猴新的生存优势,进而演化成了一个更强大的物种。
那么,我们是否也可以使用这种机制,通过“主动试错”来创新呢?
当然可以!
比如原来的手机都是有实体键盘的,但是就有那么一次“复制错误”,这些键盘在新一代的手机上没有了,只剩下一个大大的屏幕,所有的操作都靠触摸完成,用户们还都特喜欢,于是手机界就诞生了一个全新的物种,完成了一次成功的基因突变。而这个新物种由于生存优势明显,开始大量地繁殖,并最终完全淘汰掉了旧物种,成为如今的主流。
再比如,原来男士的剃须刀自从发明以来都是单锋的,但是1971年,吉列公司在制造剃须刀时就把这个特点给“复制错误”了,单锋复制成了双锋,却“意外”提升了男士的剃须体验,从此之后,单锋被淘汰,双锋变成了标配,然后三锋、四锋、六锋……纷纷登上了历史舞台!
当然,如果资本充裕,还可以做一些大尺度的“错误尝试”。
比如谷歌有个神秘部门叫“Google X”,专门研发一些天马行空的项目,比如太空电梯,冷聚变,在海面上盖房子,利用磁悬浮技术开发悬浮滑板,从海水中提取价格低廉的燃料,对抗衰老和死亡,当然也包括著名的Google Glass……
这些想法听着就很荒诞,很不靠谱……
而事实上,它们也确实基本都失败了……
但又有什么关系,就像是那些复制错误的基因,消亡就消亡吧,只要其中有一个项目能完成实质性的突破,能带来新的生存优势,也许就能再造一个Google,甚至变成一个更厉害的物种。
而如今,GoogleX也确实成功孵化出了一些靠谱的项目,比如自动驾驶汽车的项目Waymo,能够送快递的Project Wing无人机,还有利用糖尿病人的眼泪来监测血糖的隐形眼镜项目,等等。
这个就是基因突变式的创新,它不仅需要勇气和智慧,而且需要一点点的运气!
关于这部分的具体方法,我们下节课还会详细讲。
第四步:遗传
请看图23-11。
图 23-11
通过了自然选择的摧残,完成了基因的变异,然后呢?然后你就需要把这些经验和找到的生存优势遗传给下一代。
这是一轮演化的最后一环,也是最关键的一环。
人类的发展,文明的进步,是因为有了高效的记录手段,能够把获得的优势积累起来,从而加快了演化速度。而如果没有积累,一切的经验、创新都没有意义。
中国人最早发明了瓷器,并且拥有当时全世界最高的制作技艺,价格更是堪比黄金,被无数欧洲贵族视为珍宝,谁家里如果能拥有一件来自中国的瓷器,那便是地位和财富的象征。
可时至今日,欧洲的瓷器已经占据了全世界高档瓷器90%以上的份额,而剩下的也主要来自日本和韩国。中国的瓷器呢?大多已沦为了低档的日用品,最高技艺全部留在了过去,我们甚至很难达到几百年前自己的制作水平。为什么?
因为中国古代不重视量化标准,总是盐多一点、水少一点这样的含糊描述,导致烧出来的瓷器时好时坏;而且也没有实验记录,中国的各种名瓷就总是在发明、失传、再发明、再失传的怪圈中不断循环。而欧洲人发明瓷器则是做了包括材料配比、制作流程、工艺步骤等详细的实验记录,以至于我们今天可以对照这些记录仿制出历史上任何一款瓷器,并且还能在记录中发现新的规律,并在此基础上做进一步的改进,这就是有积累的作用,它能让这项技术的演化持续进行甚至加速(见图23-12)。
图 23-12
所以,如果你没有记录的习惯,你也就无法积累优势;没有积累,你就永远无法取得长久的进步,永远都在做低水平的重复发明!
开启下一轮演化循环
完成了第四步的遗传,把这一轮取得的经验和突破都安放到了下一代身上,你便完成了一轮演化。但是这并没有结束,因为下一轮的演化已经开始,又一次残酷的自然选择在等待着你……
演化没有尽头,成长永不停歇!
回到开头的故事
在开头的故事里,主人公老蒋的梦想是要成为一名万元户。然后,他通过省吃俭用,勤俭节约,终于把这个目标给实现了。但没想到,现实却给了他一记重重的暴击,时代的剧变,让他的努力和坚持都成了泡影!
那如果当初,他没有选择计划性地去省钱,而是采取了演化的策略,努力去成为当时最适应这个新市场的那拨人,结果又会是怎样的呢?
也许,他可以顺应国家的号召,用那些存款开启一份属于自己的小生意……
也许,他可以选择进入一个充满竞争的新环境中,直面那把自然剪刀,在压力中学会生意的门道……
也许,他能找到新的合作伙伴,演化出自己的团队,拥有一个本土品牌……
也许,到了1984年,他通过做小生意,又一次赚到了这10 000元钱!但不同的是,这次的10 000元来自一个新系统的增量,而不是省吃俭用留下的存款。
也许,这个新系统还会随着市场继续演化、不断膨胀,在未来,它会带来更多个1万、10万、100万!
也许,然而已没有也许……
[1] 还有一种叫“染色体变异”,由于它是由于外界的有害因素,比如辐射、化学污染、病毒等对生物造成的有害变异,在这里我们暂不考虑。
[2] 1英寸= 0.0254米。