前阵子，我和小女儿一席长谈，感受良深。那天我的状态特别好，心如止水。所谓的长谈，其实是她破天荒对我倾诉了将近五个小时，从学校、家里的琐事，一直谈到对宇宙及人生的感悟。而我，只是陪伴，静静地听。
小女儿说完后，我只说了五分钟，说说自己的感想，她就完全听进去了。谈话之后，我们的关系明显更上一层楼。这件事让我看到，人和人的关系原来这么简单：你听我的，我就听你的，如此而已。
这么简单的道理，我们却常常给忘了。主要有两个原因：其一，我们太执着于是非对错，觉得自己的看法精辟、有道理，所以别人一定会听；其二，我们太沉迷于自己的角色，觉得自己是老板、主管、父母、老师、前辈，所以别人必须听我们的。
这真是大误会。有道理只能让人低头，居高位只能让人“不得不”，都不是发自内心。让人真正愿意“听你的”，其实只有一个理由：因为你“听我的”！
自从有了这个感悟，我就认真体察。每逢觉得自己讲话别人没在听或没听进去时，我就检查，是否自己也没听别人说，或听了却不以为然。结果屡试不爽，一定是这样的。
于是我开始练习。和别人讲话，一定要先听别人说，听不明白就问，直到感觉对方已经说完了，心满意足了，自己才开始说。而通常在这种状态下，我往往发现自己已经不需要再说什么了。因为在我一直听、一直问，别人一直说的过程中，对方已经明白了，有答案了，或者问题已经消失了。
如是我才明白，“听”比“说”更重要，也更有效能。
这件事看似简单，做起来却不简单。它的难处，是听的人要放下头脑，只用心，要完全的“在”。因为自己平时的状态就是只用脑，不用心，偶尔勉强听别人说话时，也是一面听，一面忍不住地分析、判断、想给建议。但要让人说到心满意足，我们的状态必须是全然地接受、关心、了解、支持、在一起，而这些都是心的作用，是放下头脑才会出现的。
我们和别人在一起，用脑常陷入轮回，用心才有可能突破。学会用心不用脑，和别人真正在一起，是不容易的功课，要有意识地练习才做得到。
我如今给自己定下硬指标，要把自己的“听说比”不断提高，目标是九比一。我觉得那才是最高效能，无论是人生还是事业。