如果你、你的团队、你的组织甚至是你的亲人想要更快、更好地应对日常的机遇和挑战,那么我写的这本《逆商》就非常适合你们。在重新推出的这一版本中,你们会看到那些顶尖的企业、卓越的领袖、倾力付出的父母、开拓进取的教育者、有洞察力的研究人员、努力学习的学生以及各年龄层的有志之士,他们所认为的能实现可持续成功的全球最佳实践,也就是将逆境转化为机遇和竞争优势。
在过去的32年里,我执掌一家全球性咨询和学习发展咨询机构——PEAK Learning。鉴于诸如复杂性、混乱、不确定性、快速变化、各种需求、变革、破坏、焦虑和紧张等的进一步加剧的全球趋势,逆商 [1] 从未像现在这样重要、实用、有效和影响深远。想要在这样一个世界里蓬勃发展,你就应该好好利用这本书里的内容。
我非常荣幸也很激动得以见证,逆商理论在全世界尤其在中国得以迅速传播,并与我们的独家官方授权合作伙伴上海启境企业管理咨询有限公司(Aspire)一 起诚心诚意地把关于逆商的最新、最好的测量标准、方法、项目和工具带给中国的众多企业、团队和个人。
这是一段奇妙之旅。逆商理论的持续发展不断激励着我。而且,自1979年我的最初研究成果发表以及1997年这本书的出版以来,逆商理论得到了广泛的认可和应用,这让我受宠若惊。
以下便是逆商之所以越来越受到重视的原因。
趋势使然
你通常一天会遇到多少大大小小的难题?从最轻微的挫折到最惨烈的悲剧都算上。我和我的研究团队在1991年开始收集这个问题的答案时发现平均数量是三个。如今,这个问题的全球平均答案数是32个,而且这一数字还在上升。
在大多数社会里,深受焦虑、无助、失眠、抑郁甚至是自杀倾向之苦的人数持续攀升,其中就包括中国、印度、巴西、印度尼西亚等人口大国。
这些发展趋势不仅影响了我们的感受,还影响了我们在家里、在学校、在工作中的表现。也许正因为如此,当我们向来自五大洲各行各业的50万个用人单位询问它们倾向于雇用A类人(完全符合职位要求的低逆商人士)还是B类人(履历明显有不足的高逆商人士)时,98%的用人单位都会选择B类人。实际上,这些单位在决定要雇用、留用、晋升和培养哪些人时,逆商都是它们最重要的考量因素。
逆商的科学有效性
1997年,我们用逆商测评(the Adversity Response Profile)1.2版,对近5000人的逆商进行了测评。如今,经过不断的完善和更新,我们将该测评工具更新到了10.0版,而且用它对137个国家的100多万不同年龄和种族的个人进行了逆商评估。
逆商这一测评工具和方法从未像现在这样可靠、有效、可证和可信。我们与康奈尔大学、波士顿学院、美国教育考试服务中心以及麻省理工学院的研究人员进行的独立研究表明,逆商及其CORE四维度就算不能预示和推动以下内容,也与其息息相关:
韧性、绩效、生产力、幸福感、生命意义、活力、问题解决、创新、敏锐度、才能、目标实现、健康、记忆力、晋升、财富、成就、抱负、努力程度、人际关系、步调、心态和生活质量。
简言之,逆商会对上述因素产生影响并有可能加强和充实这些因素,从而让你和你的团队、家庭以及企业更加幸福,更有成就,拥有更好的竞争力、绩效、寿命和成功。
哈佛大学、麻省理工学院、卡内基梅隆大学和其他机构对逆商的重视
你会惊喜地发现,世界上最聪明的人和顶尖的机构都选择了逆商作为培训项目。在过去十几年里,哈佛大学商学院在其一流的MBA和高管教育项目中纳入了逆商理论。最近,在其最新的项目中,也将逆商当作服务的核心内容,提供给了全世界上百万名经理人。
麻省理工学院在其优选的全球性企业家项目中,选择用逆商来筛选申请者和培养项目参与者。
卡内基梅隆大学则把逆商当作教学的核心内容,提供给全球领袖项目中那些赫赫有名的高管们。
我也有幸能在康奈尔大学、普林斯顿大学、欧洲工商管理学院、斯坦福大学以及世界其他许多高等教育机构教授逆商的相关知识。一批批学员也让我的全球团队获益良多,并进一步推动了逆商理论的发展。
很多人会问:“逆商在教育领域运用得怎么样了?”这就是为什么PEAK会跟世界顶尖的教育公司培生集团(Pearson)合作,把逆商(AQ® )和我们最新的坚毅力(GRIT® )引入高等教育领域,从而让学生在校园内外都能发展得更好。能够把我们的工作成果引入这一领域,让我感到万分激动。
CORE® 升级
同时,我们的研究也有了一些新的突破,因此,我很高兴地宣布,我们能够升级你的CORE维度了。更确切地说,本书英文版所阐释和使用的CORE四维度(CO2 RE)在本书中得以改进,升级为更可靠、更简单的CORE。
故事和案例
为了使你当下遇到的新挑战展示出丰富甚至是令人震撼的对比效果,本书中的故事和案例基于初版中的逆商故事和模型。理想的情况是,通过了解那些年里发生的变化,你可以更好地预测未来会发生什么。而且,借助本书中的工具,你可以更好地武装自己以应对未来即将发生的事情。
从我开始研究逆商以来,世界发生了巨大的变化,各种现实问题和难题也在疯狂加剧。但是逆商这门科学本身的追求和意义依然如故。你不妨运用这些原理和工具,让自己成为更好的自己,活出自我,更好地引领身边的人。
最后,我衷心希望你们会喜欢并仔细阅读这本书,利用逆商的知识创造精彩的未来。
让我们一起奋力攀登吧!
注释
[1] 这个词泛指与逆商相关的系统性学说或知识体系,包括相关的理论、方法论、测量工具等。——译者