收到别人认为你需要或想知道的信息时，你就是反馈接收者。不管是肯定也好、反对也罢，也不管你有没有主动去问，内容到底跟你有多大关系，作为接收者，你的任务就是先把它们收着，克制住如膝跳反应般下意识做回应的冲动，等自己深思熟虑之后，再决定怎么处理。
意识到自己身处反馈接收者的位置时，我们的任务是打起精神好好应对这一情况，不要作出发怒、沉默、逃跑之类的反应。如果别人的话让你心跳加速、双手发抖，那是你在害怕，亟须控制情绪。这时候，请控制呼吸，体会双脚踩地的真实感，慢慢让理智掌控局面。你并不需要全盘接受眼前的反馈，但最好还是先以开放性的思维去听听别人的声音。