有些人总以为只要保持正向乐观,就能给人带来好感。其实不是,反而是让人感觉“有些小缺点”的人,最受他人喜爱。
你无须对自己太过于苛责,过度的正向反而会让面对你的人感到有压力。即使你总是积极地面对挑战,也要偶尔露出丧气的样子,才会让与你交谈的对象产生共鸣,并且为你设想:“有什么可以帮上忙的地方吗?”
为了达到这个效果,你可以这样说说看:“我觉得自己很没用。”下面便来介绍一个对话范例。
好的范例:你:“我最近真的觉得自己很没用。”
客户:“咦?是怎么了呢?”
你:“终于体会到管理5人与管理20人,是两种完全不同的感觉!我真的觉得自己太没用了。”
客户:“是吗?是有什么不同让你烦恼呢?”
你:“因为我一个人能顾及的范围有限,所以正在苦恼该怎么跟每个人都建立信赖关系。今后还得继续努力才行啊。”
即使显现出自己的弱点,还是努力地设法解决——像这样的“奋斗姿态”,就是让对方有共鸣的关键。
不过有时候,也有人说出相反的话,这种情况往往发生在人“逞强”的时候。例如,可能会说:“哎呀,5个人与20个人当然不一样嘛。没事,总是有办法的。”
即使你这么说,事实上还是不顺利,而且事情也没有变好的迹象。不管怎样都只会让对方难以产生共鸣,而且还有点说不上话,就像看你进到了高温浴盆中,脸都涨红了还说“我没问题”一样。
比起逞强,热的时候就说“热”,有问题的时候就说“有问题”会比较好。 另外,最好不要寻求安慰。如果你一直忧郁地说自己“能力不足”,只会让对方感觉尴尬,而且明显发觉你就是要他说句“没这回事”而已。虽然这样略显严苛,但也有不少人在闲聊时,会因此觉得“这个人好麻烦啊”。
即使你确实显得垂头丧气,也不能摆出“完全找不到解决办法”的样子。努力找出解决办法的姿态,才是成熟的人显现软弱的方式。
也就是说,故意逞强、表现正向,都反而会拉开与对方的距离;一味担忧自己的弱点,只会让对方觉得“真麻烦”。不过,摆出“明明努力了,还是找不到办法”的姿态,就会让人想要给予协助。
事实上,受欢迎的英雄也是这样。超人力霸王g只能待在地球3分钟,但每次都会想办法解决;哆啦A梦h滥好人形象太过,但也尽力帮助大家;人称“经营之神”的Panasonici创办人——松下幸之助j,虽然体弱多病、时常卧床,仍努力想让日本繁荣发达。
总而言之,一股脑地显现自己的正向,是行不通的。偶尔透露出自己的缺点,才能让人有共鸣、产生联结。
· POINT ·
偶尔也显示自己的弱点吧,“十全十美”的人只会给人距离感。
请你一定得注意,八卦虽有趣,但传久了就会变成毒药。假设你今天不小心向人透露“那个新人很不细心”,虽然或许可以炒热聊天气氛,但大多都会引起后续问题。
因为,信息可能会被放大成“那个人好像讨厌新人耶!”或者传到当事人耳朵里,让对方觉得:“咦?我被那位前辈给讨厌了?”
偶然产生的误解,往往都很难解开。所以“懂事的人”大多会为了不被卷入纠纷,与八卦划清界限,并且注意尽量不从自己口中说出来。就算遇到别人正在讲八卦,他也只会以“这样啊”“还有这种事喔”表示关心,自己决不会加入发言。
此外,当关系拉近后,总有人想要问出对方的收入。但是,这种话绝对不能说出口。收入是个敏感的话题,在聊天过程中,一定会让其中一方感到不快。
有不少人都觉得“收入=成人的价值”,由于收入确实会影响到一个人的生活质量,会这么想也没办法,但这样的想法绝对是错误的。
相信你学生时代一定碰到过,有些人对分数话题很感兴趣;有些人则对“是否身为球队正规队员”十分敏感。而“收入”这个话题的敏感程度,比起上述情况,远远强了10倍不止。
因为收入不同,房子的大小就不一样;用餐的餐厅选择也等级有别,从“搭新干线时会乘商务舱还是普通座位”到身上饰品的品牌价格也都高低有别。虽然这不是比较好与坏的问题,但绝对不是个令人愉快的话题。
为了保全彼此的感情,请你千万不要提及上述两个令人不悦的话题。
本章重点·“插队”“寸止”两秘招,自然拉近人际距离
·刻意对“日常之事”表达感谢之情,可以快速提升好感
·活用“过去的失败经验”,轻松打破人际隔阂
·述说“未来想象”,可以问出对方“将来的规划”
·善用“平价美食”,邀请对方共进午餐零压力
·展露“不完美”,让你更讨喜
a 寸止:空手道用语,指点到为止的击打。
b 插队:指的是一种聊天方式,主要是说以题外话的形式切入。
c 吉祥寺:是东京都以吉祥寺车站为中心的区域及同市的广域地域名。
d 单身赴任:员工(通常为男性)被公司派到外地甚至外国工作,而妻子和孩子并不同往,留在原来的城市继续生活。
e 十割荞麦面:在日本,只要荞麦粉的比例超过30%,都可以称为荞麦面,十割指的是用100%的荞麦粉制成的面条。
f 定食:日本餐厅里面的一类,属于饭类,饭都是定在250克,里面的配料都是标准化的。
g 超人力霸王:日本“特摄之神”圆谷英二导演一手创办的“圆谷制作公司”。自20世纪60年代起推出空想特摄系列电视剧、电影、漫画、舞台剧等作品。
h 哆啦A梦:由日本漫画家藤本弘创作的漫画。
i Panasonic:指松下,是日本的一个跨国性公司。
j 松下幸之助:日本松下电器创始人。