只要你愿意,对顾客凑趣、对上司凑趣、对长辈凑趣,都不难。难只难在,你有没有乐在其中而已。
安珮有个朋友,虽然外形只有中等,在交男朋友上面,却有独到的功夫:她很搞得定男朋友家里的长辈。她的工作是百货公司的专柜小姐,她很懂得凑趣。
男朋友的妈妈在剥豆子,或者剥虾仁,或者看韩剧,或者在用按摩器按摩肩膀,她都会很在乎地东问西问。有的妈妈是爱抱怨的,喜欢说“现在爬一层楼梯就好喘”“去年的衣服,今年竟然穿起来会太紧”这些事;有的妈妈是爱教导的,喜欢说“这种鱼一定要这样切”“我跟他们杀价的时候啊,一定会先把钞票从皮包拿出来,拿在手上”这些事。
这些话,其实都很容易“凑趣”的啊。只要你愿意,对顾客凑趣、对上司凑趣、对长辈凑趣,都不难。难只难在,你有没有乐在其中而已。
我们说很会做主人,很会款待宾客的人,常常能做到“宾主尽欢”。
说实话,我不太相信“宾主尽欢”这四个字。宾客玩得很尽兴的时候,主人往往累得半死,哪里还“欢”得起来?但一个称职的主人,会觉得“宾主尽欢”,是因为她款待客人,看到客人尽兴时,她也就乐在其中,觉得很有成就感。作为宾和作为主的“欢”,是不同的“欢”吧。
如果一个做主人的人,懂得调整自己的心态,懂得以宾客的乐趣为乐趣,那么,一个做晚辈的人一定也可以对他的长辈调整心态,以长辈的乐趣为乐趣。一旦调整成功,你会发现,凑趣地陪他们说话,即使那个内容你已经听过了八九遍,也还是很轻松就能完成的事。比起你为了凑长官的趣,必须早上六点起床,去陪打你并不爱打的高尔夫;或者为了凑客人的趣,必须熬夜喝酒喝到吐。这样一比,听重复的老故事起码不伤身啊。
当然,对长官凑趣,也许能升官;对客户凑趣,也许能拿到订单;那对长辈凑趣呢?我看也未必没有好处吧。
第一,将来长辈不在时,回想自己有陪长辈说话,会安心很多。
第二,常听上了年纪的人讲话,很有看《泰坦尼克号》的效果,会觉得人生海海,不过如此,比较容易豁达。
第三,长辈的故事里偶尔还是藏着一些人生经验,会启发你获得解决问题的灵感。
第四,说不定长辈会分你遗产哩!(喂喂!这不是好的动机啦……因为……很可能根本没有哦!)