心
什么是启动人与人之间鲜活关系的锁匙？
答案是：帕斯卡【注：Blaise Pascal（1623－1662），法国著名的思想家、数学家、物理学家，近代概率论的奠基者。
】观念里的“心”，换言之，是人最私密的核心，是智力、情感和意志聚合之处。
那是一颗温暖和燃烧的心，为我们与他人的接触提供了热情与生命。
要认识和了解他人，不能透过冷酷的推论、单纯的感性抑或严谨的决心，而是发自整个人的一种直觉冲劲。
每个人按其个性会采取不同的方法，然而，凡是具有人道关怀热情的人，其内心都燃烧着火焰。
伙伴关系
人道工作成功与否的另一关键，在于伙伴关系的工作模式。
这个伙伴关系指的当然是协会和组织的团队工作，同时也包括和地方机构之间的合作关系。
然而，对我而言，在这一切之先，伙伴关系指的是成为那些受苦受难者的伙伴。
我们的首要任务是倾听他们，因为他们比任何人都清楚自己之所以陷入困境的原因以及希望解脱的目标。
因此，很自然的，深陷困境之人应该是环绕在他们四周的人道志愿者最需要去深入理解的对象。
尊重
如果不能对穷人表示尊重，那么人道工作就不可能达到任何效果。
一个人的内在态度会自然地流露在他的眼神、手势和语调之中，能够被那些受到命运压制和磨损的人立即感受到。
优越感会扼杀接触，尊重则会建立接触。
当行动散发出一种平等的氛围时，与穷人一起、为穷人而进行的抗争就能够获得它的主要力量。
自立自主是所有人都欲求获得的首要目标，因此，能够在不再有用时懂得立即放手和退出，是一种智慧之举。
所有参与人道救助工作的行动分子——以及配得上这个称号的人——都需要遵循这项准则。
共同福祉
共同福祉，是所有人和每一个人都能过好生活的关键。
要达到这点，我们需要清楚了解：若任由超过半数以上的人口过苦难生活，世界会卷入什么样的混乱之中？
世界财富的持有者啊，你们想过这点吗？
一味紧紧抓着自己权益不放的国家、机构、企业和个人啊，你们是否了解到，这是一个生死攸关的问题——不仅是对他人而言，而且也对你们自己。
否认共同福祉，只会让这世界慢慢地变为一座火山。
当反对不正义的岩浆积聚得愈来愈多时，火山是否终有一日要爆发？
良知
我们可别忘了，在这场为争取正义而进行的紧急抗争中，每一个人都应该直接担负起个人责任。
这指的是，我们应该清楚体认，我们所参与付出的这一小群人的命运，是直接托付在我们个人手里的。
在全世界实现公平与正义看起来是一个美妙的乌托邦之时，在我们所处之地、我们的家庭、我们的建筑大楼、我们的工作场所、我们的巷子、我们的社区推行正义，却是我们个人所应肩负的首要责任。
唯有从关怀自身家园做起，我们才能够真正体会到从第三世界发出的求救。
在与穷人一起、为穷人而战的不同面向中，人最人性化之处将超越个人：“人无限的自我超越。”
（帕斯卡）